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Articles taggués wallonie

Les critères pour se vendre en ligne en 2018

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L’accès à Internet influence considérablement le comportement des touristes : mobilité et voyage virtuel, recherche d’information, comparaison, partage des expériences…
De nouveaux besoins se créent ; le comportement de consommation change.

Ces dernières années, des acteurs comme Booking, Airbnb, Trivago et Vivabid s’installent dans les habitudes des internautes. Internet donne la possibilité pour les uns de mettre en avant leurs produits touristiques en ligne, et pour les autres de les réserver.

 

Quelle place occupe la Wallonie dans le tourisme en ligne ?

Lors des Ateliers du Tourisme de 2018 à Marche-en-Famenne, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie ont suivi une conférence de Raffour Interactif, un cabinet d’études et de recherche marketing spécialisé en tourisme.

L’étude menée a mis en lumière le paysage touristique de notre région : En Wallonie, seul un cinquième de l’offre est réservable sur Internet.

La Wallonie est en retard…

 

Quelles sont les attentes des touristes en 2018 ?

Satisfaire aux exigences actuelles n’est pas chose aisée. Néanmoins, il est indispensable de proposer aux touristes un processus complet de réservation.

Qu’entendons-nous par processus complet de réservation ?

Pour y répondre, nous choisissons la définition suivante :

« Une offre disposant d’un processus complet de réservation est une offre consultable sur Internet, responsive, quantifiable, réservable en temps réel et, enfin, payable grâce à différents moyens de paiement. »

 

Quels sont les critères pour se vendre en ligne en 2018  ?

 *  Consultable sur internet : Vous possédez à la fois un site internet propre et votre hébergement est sur d’autres plateformes. Cela vous permet d’être davantage visible, donc consultable par les e-touristes.

 *  Design responsive : Ce critère concerne l’affichage des sites web sur les écrans de smartphone et de tablette. La visualisation d’une page diffère en fonction de la taille de l’écran. Nous sommes nombreux à consulter Internet grâce à nos smartphones et nos tablettes. Ce point ne doit pas être négligé.

 *  Quantifiable : L’affichage des quantités pouvant être achetées avant l’épuisement du stock est primordial. Dans le cas de nuitées en gîtes ou chambres d’hôtes, un calendrier affichant les disponibilités est, une nouvelle fois, indispensable !

 *  Réservable en temps réel : En quelques clics, le touriste doit pouvoir réserver votre hébergement. Un délai de réponse trop long à ce niveau est facteur de désistement ; La réponse doit être immédiate. Des coordonnées telles un numéro de téléphone et une adresse mail doivent elles-aussi être affichées.

 *  Payable avec différents moyens de paiement : Il faut assurer aux touristes le règlement de leur achat en toute tranquillité, que ce soit par virement ou par carte bancaire (crédit et débit).

 *  Le prix affiché en ligne : Sur Internet, comme ailleurs, le prix influence les décisions. Afin de ne pas troubler les touristes dans leur choix, le prix que vous annoncez doit être le prix tout compris ; charges, taxes, draps de lits et nettoyage inclus.

 

Les actions à venir

La Fédération des Gîtes de Wallonie contribue au tourisme wallon qui possède des ressources touristiques incroyables, tant au niveau du patrimoine culturel que du patrimoine naturel. C’est une destination aux nombreux atouts mais ces enjeux sont multiples.

Lors des Ateliers du Tourisme à Marche-en-Famenne, le Ministre du tourisme René Colin a annoncé la mise en place d’une plateforme de réservation en ligne régionale. Cette plateforme sera disponible pour l’ensemble des acteurs wallons du tourisme.

Concrètement, pour répondre aux besoins de tous, cet outil régional devra être :

 1.  Multilingue (NL, FR, DE & EN) ;

 2.  Plaisant à l’utilisation, tant pour les opérateurs que pour les touristes ;

 3.  Synchronisé entre les différents opérateurs ;

 4.  Apte à gérer les réservations en temps réel ;

 5.  Ouvert aux avis des internautes et modéré par les opérateurs.

 

La solution choisie par les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie 

Depuis maintenant deux années, la Fédération des Gîtes de Wallonie mise sur la commercialisation en ligne. Notre objectif d’assurer aux propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes une diversification dans la commercialisation de leur offre.

Pourquoi optez pour notre solution de commercialisation ?

 1.  Elle est accessible partout et à tout moment : vous êtes maître de votre offre et gérez votre commercialisation au quotidien (alertes des ventes, dossiers clients, envoi des contrats…).

 2.  Cette solution est multiplateforme : avec un seul compte, vous pouvez gérer les réservations depuis votre site internet et celui des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie.

 3.  La solution intègre des paiements sécurisés (Visa, Mastercard, Maestro…).

 4.  C’est une alternative idéale aux centrales de réservations traditionnelles : elle répond aux exigences et aux spécificités de chaque hébergement.

 5.  L’offre est abordable pour tous les hébergements touristiques. Elle a d’ailleurs fait ces preuves auprès de 40 000 prestataires touristiques.

 6.  L’augmentation moyenne de réservations est de 15 %.

 7.  Chaque membre des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie bénéficie d’un accompagnement complet et personnalisé à l’outil de commercialisation. L’équipe est à votre disposition pour vous former à l’outil.

Offre et fréquentation des gîtes et chambres d’hôtes en Wallonie – chiffres 2013

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Avec l’édition du rapport 2013 de l’Observatoire du Tourisme Wallon du Commissariat général au Tourisme, nous sommes en mesure de vous fournir les chiffres de l’offre et de la fréquentation des gîtes et chambres d’hôtes en Wallonie pour l’année 2013.

Nous vous présentons ici trois infographies présentant l’évolution du secteur des gîtes et des chambres d’hôtes en Wallonie.

 

(suite…)

Calendrier des saisons touristiques 2014

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Les tarifs de location des gîtes en Wallonie s’organisent selon les saisons touristiques. En fonction de la période de location, le tarif est adapté selon la basse saison, la moyenne saison, la haute saison ou les week-end de fêtes.

Le calendrier des saisons touristiques 2014 pour les gîtes et meublés est consultable ci-dessous. Celui-ci est fourni uniquement à titre indicatif, les propriétaires de gîtes sont libres de l’adapter selon les spécificités de leur région ou d’appliquer un autre système de tarification.

Calendrier des saisons touristiques 2014

Rencontres Internationales de Cerfs-Volants (13 au 21 avril)

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Du 13 au 21 avril aura lieu les 27èmes Rencontres Internationales de Cerfs-Volants de Berck-sur-Mer. Lors de cet événement, la Wallonie sera présente afin de promouvoir son offre touristique (hébergements, musées, attractions,…). Ce grand rassemblement mondial de cerfs-volants réunit chaque année plus de 600.000 personnes et constitue un des évènements majeurs de la Côte d’Opale et de la région Nord-Pas de Calais.

Pour cette édition, le ciel accueillera le plus grand cerf-volant du monde ! Un village dédiés aux sports de glisse et un village des enfants seront également présents lors de l’événement.

Ces rencontres internationales seront pour les Gîtes de Wallonie l’occasion d’être présents sur le marché du Nord de la France et de représenter son réseau. Nous serons présents sur l’Esplanade Parmentier au sein du chapiteau de Wallonie-Bruxelles Tourisme (WBT). Si vous passez dans le coin, venez nous faire un petit bonjour.

Printemps Grandeur Nature 2012

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Vivacité relance pour la 5ème fois l’émission « Le Printemps Grandeur Nature ». Diffusée chaque samedi du 10 mars au 7 avril, cette émission tente de conscientiser les gens à un environnement plus propre et soucieux de la biodiversité. Adrien Joveneau ainsi que toute l’équipe de l’émission lancent cette opération afin de motiver les auditeurs de Vivacité et de La Une à prendre action sur le terrain en nettoyant et préservant leur environnement local.

Lors de chaque émission, Vivacité organise un jeu concours doté d’un week-end pour une famille dans un gîte en Wallonie. Pour ce concours, les Gîtes de Wallonie ont décidé d’être partenaire. Quatre propriétaires ont accepté d’offrir un week-end dans leur gîte : Mme Nicole Hubin (Le Puit Saint-Jean), M. et Mme Langue-Oger (Aurédubot), Mme Charon (Hypocras) et Mme Stache Van Bol (Les Glycines). Nous les en remercions. Il s’agit une nouvelle fois d’un bon moyen de faire parler de notre association !

Retrouvez le programme de cette saison en cliquant sur ce lien : Printemps Grandeur Nature

Toujours Plus Haut…

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… ou découvrez comment la Wallonie et Bruxelles bénéficient du soutien de l’Europe pour créer et mettre en œuvre plus de 1.100 projets d’avenir pour nous tous !
Une campagne de communication d’envergure, relative aux programmes opérationnels Convergence et Compétitivité régionale et emploi (FEDER et FSE), vient d’être lancée et, en tant que bénéficiaire, la Fédération des Gîtes de Wallonie y est associée ! Cette campagne sera axée sur les plus-values qu’apportent le FEDER et le FSE à la Wallonie (et à Bruxelles pour le FSE). Ils incitent les citoyens et les porteurs de projets à aller  » Toujours Plus Haut « .
Dans ce contexte, différentes actions de communication sont programmées et nous nous devons d’être le relais de cette campagne. Nous vous invitons dès lors à consulter le site internet dédié à cette initiative…

(suite…)

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