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Séance d’information sur le label « Clé Verte »

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Label Clé VerteDans le cadre des labellisations « Clé Verte » en Province de Luxembourg, la Fédération Touristique du Luxembourg belge et la Fédération Inter-Environnement Wallonie organisent une 2e réunion d’information sur le label et ses critères d’obtention, avec la participation de propriétaires de gîtes labellisés en Luxembourg belge.

L’objectif de cette initiative est de transmettre des informations complètes sur ce label et de permettre des échanges sur des aspects très concrets : comment réduire et traiter les déchets, où trouver des produits plus écologiques, les produits « verts » sont-ils plus chers, comment communiquer vers les hôtes, etc. Ceux qui ont déjà commencé à compléter un dossier de candidature peuvent l’emporter et nous aurons la possibilité de continuer à le remplir ensemble.

Date et heure : le lundi 31 mars, de 15h à 18h.

Lieu : dans les bureaux de la FTLB (Quai de l’Ourthe, 9 – 6980 La Roche-en-Ardenne).

Public cible : toute personne intéressée par le label (pour optimaliser les échanges, les inscriptions sont limitées à 20 personnes).

Inscription : pour ce 27 mars au plus tard, à Carine Binet – FTLB par téléphone 084/410 206, par courriel à envoyer à c.binet@ftlb.be, en indiquant vos coordonnées complètes.

Information : FTLB : C. Binet – tél. 084 / 410 206 – c.binet@ftlb.be
IEW : M. Spaey – tél. 081 /390 787 – m.spaey@iew.be

Un label de qualité pour la Fédération des Gîtes de Wallonie

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Constatant l’évolution du secteur du tourisme, il y a un an, le Ministre Furlan a lancé une démarche d’amélioration continue de la qualité de service pour les prestataires touristiques wallons sous l’effigie d’un label portant le nom de « Wallonie Destination Qualité ».

Ce 27 juin 2013, les premiers labels « Wallonie Destination Qualité » ont été décernés à 91 opérateurs touristiques wallons dont la Fédération des Gîtes de Wallonie et les membres suivants de notre réseau que nous souhaitons féliciter :

  • Les gîtes ruraux de Chevèmont à Hombourg (province de Liège)
  • Le gîte rural « Villa Capella » à Henri-Chapelle (province de Liège)
  • Les chambres d’hôtes « Gaum’aise » à Sommethonne (province de Luxembourg)
  • La chambre d’hôtes « Isachri » à  Saint-Léger (province de Luxembourg)
  • Les chambres d’hôtes « La Lisière» à Durbuy (province de Luxembourg)
  • Le gîte rural « Le Grand Vert » à Petit-Thier (province de Luxembourg)
  • Le gîte rural « Les Dépendances de Roumont » à Ochamps (province de Luxembourg)
  • Le gîte rural « La Maison Decret » à Petit-Thier (province de Luxembourg)
  • Les chambres d’hôtes « Côté Fontaine » à Namur (province de Namur)
  • Les chambres d’hôtes « Art’isane » à Evrehailles (province de Namur)
  • Les chambres d’hôtes « Les Alisiers » à  Membre (province de Namur)
  • Le gîte à la ferme « La Ferme de Behoute » à Ermeton-sur-Biert (province de Namur)
  • Le gîte rural «La Classe » à Anhée (province de Namur)
  • Le gîte rural «Les Duves» à Bioul (province de Namur)

Ce label, s’inspirant du modèle suisse, apporte un outil permettant de renforcer cet équilibre entre la vision économique d’une entreprise, d’un organisme touristique et les personnes qui accueillent tous les jours, quantité de touristes locaux et internationaux. La qualité est le maître de mot de cette démarche dont l’objectif final est notamment de satisfaire davantage les clients en adaptant ses services et en répondant au mieux à leurs attentes.

Cette démarche comporte trois niveaux de qualité et est ouverte à tous les prestataires touristiques quel que soit la taille ou le secteur : hôtellerie, gîte et chambres d’hôtes, attractions touristiques et musées, Maisons du tourisme et autres organismes touristiques, …

La Fédération des Gîtes de Wallonie, qui a reçu le label niveau 1, compte également 3 « Quality Coach » au sein de son équipe et reste donc à la disposition de ses membres pour les encadrer dans cette démarche. Notons que d’autres gîtes et chambres d’hôtes du réseau travaillent déjà à leur dossier et qu’ils rejoindront très prochainement les premiers labellisés.

Pour conclure, il est impératif de rappeler que recevoir le label « Wallonie Destination Qualité » n’est pas un aboutissement mais un point de départ vers des actions d’amélioration de la structure et des services qu’elle offre à ses membres.

« Ambroisie » : premier gîte rural labellisé « Clé Verte » en Wallonie

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Le Député provincial au Tourisme, René Collin, et Pauline de Wouters, en charge du Tourisme durable au sein de la Fédération Inter-Environnement Wallonie ont décerné officiellement le prestigieux éco-label « Clé Verte » au gîte rural « Ambroisie » géré à Ambly par Madame Chantal Van Pevenage. Ambroisie est le premier hébergement wallon à bénéficier de cette labellisation.

La Clé Verte (« The Green Key » en anglais) est un éco-label international qui récompense et valorise les gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtels, campings, gîtes…) pour leurs efforts en matière d’environnement. Attribué sur base de critères tels que l’éducation à l’environnement, la gestion des déchets, de l’eau et de  l’énergie, l’alimentation, etc., il fait chaque année l’objet d’une ré-évaluation.

Initié au Danemark en 1994, ce label s’est peu à peu étendu, notamment en France, avant d’être repris en 2002 par la Fondation pour l’Education à l’Environnement (FEE). 22 des 60 pays représentés au sein de la FEE travaille aujourd’hui sur « La Clé Verte ».

En Belgique, le label fit son apparition en Flandre, en 2007, sous l’impulsion du Bond Beter Leefmilieu (BBL) associé pour l’occasion à Toerisme Vlaanderen. Depuis 2009, la Fédération Inter-Environnement Wallonie (IEW) est son représentant officiel et assure son développement en Wallonie et à Bruxelles.

Plus de 1.300 infrastructures touristiques à travers le monde sont aujourd’hui labellisées « Clé Verte » dont 73 en Belgique : 70 en Flandre, 2 à Bruxelles et… 1 en Wallonie.

Le Luxembourg belge est la première province wallonne à voir un des ses hébergements touristiques bénéficier du label. Le mérite en revient à Chantal Van Pevenage, propriétaire du gîte, « Ambroisie » à Ambly. Très sensible au développement durable et au respect de l’environnement, Madame Van Pevenage possédait déjà deux gîtes labellisés Panda : Amande (7 personnes) et Amandine (2/4 personnes) ; elle a consenti de nombreux efforts pour mériter ce nouveau label. Ambroisie a ainsi été conçu « basse énergie ». La propriétaire organise des balades thématiques, propose un atelier pain et pizza, récolte son miel, fait découvrir son jardin « bio » et invite à moult activités respectueuses de la nature : VTT, balades en attelage…

Toute l’équipe des Gîtes de Wallonie félicite Chantal Van Pevenage pour l’obtention de ce nouveau éco-label.

Pour en savoir plus :  www.cleverte.be

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