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Enquête socio-économique des hébergements touristiques de terroir

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Depuis l’an dernier, la cellule économique des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie contribue à l’élaboration d’un observatoire socio-économique du secteur des hébergements touristiques de terroir. Pour ce faire, nous récoltons auprès de vous des données économiques liées à votre activité. Cette enquête de terrain permet d’évaluer le poids économique du secteur mais également d’identifier les enjeux auxquels vous êtes confrontés dans la gestion de votre projet. Les résultats de l’enquête réalisée en 2019 vous ont été présentés lors de nos dernières Assises du Tourisme.

Grâce aux données collectées, notre cellule économique vous fournira également une analyse personnalisée de la rentabilité de votre hébergement et des conseils sur les différents points d’attention identifiés.

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Cliquez ici pour obtenir une analyse de votre hébergement. 

 

Votre collaboration est essentielle afin d’obtenir des chiffres réels, en provenance des acteurs de terrain. Ces indicateurs économiques seront d’une importance capitale au bon fonctionnement des outils mis en place dont vous serez les premiers bénéficiaires. De plus, ils constitueront des arguments objectifs pour traduire l’importance de vos hébergements dans le paysage économique wallon.

En pratique la collecte d’informations sera menée en 3 temps :

- Un de nos conseillers vous proposera un rendez-vous.

- Vous recevrez au préalable une liste des informations demandées, des documents à préparer et une copie de notre grille d’analyse.

- Les données rassemblées lors de notre rencontre seront implémentées dans notre outil d’analyse et les résultats de l’étude vous seront communiqués dans les plus brefs délais.

La collecte de cette année porte sur l’exercice 2018. Si vous disposez de vos données pour l’année 2019, nous pourrons également les enregistrer.

Conscients du caractère privé des données collectées, nous insistons sur la confidentialité absolue avec laquelle vos informations seront traitées. Celles-ci ne seront en aucun cas partagées avec des tiers et seules les données chiffrées concernant les indicateurs économiques seront implémentées de manière anonyme dans notre étude statistique. 

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

COVID-19 : Tous les replays de nos webinaires

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Mise à jour : 12/06/2020

Pendant cette période de confinement, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent deux webinaires par semaine pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Retrouvez tous les replays  :

Vous avez manqué nos précédents webinaires, voici les séances de rattrapage !

- 11 juin 2020 : Cet été, invitez vos clients à « changer d’air » ! Rediffusion ici 

- 4 juin 2020 : Devenez expert de destination pour des clients ravis ! Rediffusion ici

- 2 juin 2020 : Séjours et Découvertes : mise en place de vos talents et passions. Rediffusion ici. 

- 26 mai 2020 : Déclaration d’impôts : comment déclarer correctement les revenus de mes locations ? Rediffusion ici.

- 19 mai 2020 : Les bonnes pratiques d’hygiène pour la reprise. Rediffusion ici.

- 14 mai 2020 : COVID-19 : Les bonnes pratiques d’accueil. Rediffusion ici.

- 7 mai 2020 : La satisfaction de vos clients, un défi de tous les instants ! Rediffusion ici.

- 5 mai 2020 : Les nouveautés disponibles sur l’ORC. Rediffusion ici.

- 30 avril 2020 : Repenser mon offre de service post COVID-19. Rediffusion ici.

- 28 avril 2020 : S’engager pour le tourisme durable avec Clé verte. Rediffusion ici.

- 23 avril 2020 : Le tourisme local comme moteur de la reprise. Rediffusion ici.

- 21 avril 2020 : Définir le juste prix pour mon gîte ou ma chambre d’hôtes. Rediffusion ici.

- 16 avril 2020 : ORC : Les outils disponibles pour fidéliser mes clients. Rediffusion ici.

- 15 avril 2020 : Développer le tourisme de proximité avec Bienvenue Vélo. Rediffusion ici.

- 8 avril 2020 : Adapter ma commercialisation post COVID-19. Rediffusion ici.

- 31 mars 2020 : Les aides financières pour les propriétaires en revenus professionnels. Rediffusion ici.

 

N’hésitez pas à nous suivre et restons connectés !

Notre site web : www.gitesdewallonie.beinfo@gitesdewallonie.be

Nos réseaux sociaux pros

– Facebook pour les pros : Les Pros des Gîtes de Wallonie

– LinkedIn : Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie

Nos réseaux sociaux grand public

– Facebook : Gîtes de Wallonie

– Instagram : Gîtes de Wallonie

– Twitter : Gîtes de Wallonie

COVID-19 : Mesures économiques pour les propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes

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Mise à jour : 06/07/2020

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A quelles indemnités ont droit les propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes ?

À la suite des mesures qui ont été prises par le Conseil National de Sécurité pour limiter la propagation du virus, les gîtes et chambres d’hôtes sont également contraints de fermer leurs portes jusqu’au 3 mai 2020. Le Gouvernement wallon s’est réuni le 18 mars 2020 et a décidé d’accorder un montant forfaitaire de 5.000 € pour toute entreprise à l’arrêt ou totalement fermée. Les entreprises ayant droit à cette aide doivent faire partie des secteurs suivants : 

– La restauration (code NACE 56) ;

– L’hébergement (code NACE 55) ;

- 55100 Hôtels et hébergement similaire

- 55201 Auberges pour jeunes

- 55202 Centres et villages de vacances

- 55203 Gîtes de vacances, appartements et meublés de vacances

- 55204 Chambres d’hôtes

- 55209 Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée n.c.a.

- 55300 Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

- 55900 Autres hébergements

– Les activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes (code NACE 79) ;

 

Autres secteurs :

– Le commerce de détail (code NACE 47).

– Les services personnels (code NACE 96)

– Autocaristes et taxis (code NACE 49390)

– Attractions touristiques (article 110 d du code wallon du tourisme)

– Forains (code NACE 93211)

– Car-wash (code NACE 45206)

– Auto-écoles (code NACE 85531)

– Secteur événementiel (partiellement) (code NACE 8230, 74.109, 90.023, 77392, 77293)

 

(suite…)

Quand fournir une pièce justificative ?

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Un client me demande un pièce justificative pour son séjour dans mon hébergement. Dans quel cas dois-je établir un document?

Si votre client est un particulier qui loue l’hébergement pour son usage privé, le contrat de location suffit. Cependant, le client a le droit de réclamer une pièce justificative complémentaire.

Si vous louez votre bien à une personne physique ou une société dans le cadre d’un usage professionnel, vous devez établir une pièce justificative en complément du contrat.

Quel type de document dois-je fournir à mon client ?

Si vous êtes assujetti à la TVA, vous devez établir une facture en bonne et due forme.

Si vous n’êtes pas assujetti à la TVA, vous devez établir un document identique à une facture que vous intitulerez “Déclaration de créance”. Ce document peut également être intitulé “Reçu” uniquement si la prestation est entièrement payée lors de l’émission du document.

Que doit mentionner la facture ?

En plus de vos coordonnées complètes et celles de votre client, toute facture doit impérativement comporter un numéro d’ordre chronologique, la date d’émission et la date de la prestation de services.

Elle doit détailler le libellé des prestations effectuées ainsi que le prix unitaire, les quantités, les taux de TVA applicables et les éventuelles ristournes. 

Si la prestation n’est pas payée directement, il est important de définir une date d’échéance pour le paiement. En cas de paiement ultérieur par virement bancaire, veillez à ce que votre numéro de compte soit clairement indiqué de façon lisible ; une communication éventuelle peut être ajoutée.

Si vous exercez votre activité sous le régime de la franchise TVA, il est nécessaire d’indiquer la mention suivante : “Régime de franchise de la TVA pour les petites entreprises”. Le taux de TVA à appliquer pour chaque élément facturé est alors de 0%.

Il est utile de rappeler vos conditions générales de vente au verso du document ou de renvoyer vers le contrat de location.

 

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre article “Comment établir une facture”.

 

Cet article a été rédigé par la cellule économique de la Fédération des Gîtes de Wallonie.

« Les informations diffusées sur ce site sont données à titre purement indicatif et leur exactitude doit impérativement être vérifiée par celui qui a l’intention d’en faire un usage quelconque. La Fédération des Gîtes de Wallonie décline toute responsabilité (contractuelle ou aquilienne) en cas de dommage subi par un utilisateur suite à la diffusion d’informations malencontreusement erronées, même résultant d’une faute lourde ».

Les prestations de services : définition et implications

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Il n’est pas rare que des exploitants de gîtes souhaitent faire le nettoyage eux-mêmes, le confier à un tiers ou qu’ils proposent les draps de lits à la location. Ces services à disposition des hôtes ont plusieurs conséquences pour l’exploitant au niveau fiscal et social. En effet, l’imposition des revenus est impactée par les services prestés. Les revenus pourront être considérés de 3 manières différentes :

– Soit des revenus mobiliers et immobiliers;

– Soit des revenus divers;

– Soit des revenus professionnels.


(suite…)

Comment établir une facture ?

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Comment dois-je établir une facture et quelles mentions doivent y figurer ?

Une facture correcte doit obligatoirement comporter les mentions suivantes :

 

Coordonnées complètes de l’émetteur :

Nom + prénom ou raison sociale

Adresse

Code postal et localité

Numéro de TVA (N.A. pour les non-assujettis)

Numéro d’entreprise

Numéro de compte bancaire (de façon lisible)

Mentions non-obligatoires mais conseillées :

– Coordonnées de contact (téléphone, mail, etc.)

– Site web

 

Coordonnées complètes du client :

Nom + prénom ou raison sociale

Adresse

Code postal et localité

Numéro de TVA (N.A. pour les non-assujettis)

 

Numérotation :

Toute facture doit mentionner :

– un numéro d’ordre correspondant à une numérotation continue (ex : 2019001)

– la date de livraison/prestation du bien/service fourni

– la date d’émission de la facture

Les factures doivent être classées dans l’ordre chronologique d’émission.

Toute facture doit être émise au plus tard le 15 du mois suivant le mois où vous avez fourni votre bien ou service.

 

Libellé des prestations

Votre facture reprend la description de chaque service facturé :

– le prix à l’unité HTVA et/ou TVAC

– le nombre d’unités facturées

– le taux de TVA

– le montant total par service HTVA et/ou TVAC

– les rabais, ristournes ou remises éventuels.

 

Montants totaux et ventilation TVA :

La facture mentionne le montant total à payer HTVA et TVAC.

Elle détaille également le sous total de la TVA à payer aux différents taux applicables ainsi que le montant global de TVA.

 

Informations de paiement

Si la prestation n’est pas payée directement, il est important de définir une date d’échéance pour le paiement.

En cas de virement bancaire, veillez à ce que votre numéro de compte soit clairement indiqué de façon lisible ; une communication éventuelle peut être ajoutée.

 

Mentions complémentaires

Si vous exercez votre activité sous le régime de la franchise TVA, il est nécessaire d’indiquer la mention suivante : “Régime de franchise de la TVA pour les petites entreprises”. Le taux de TVA à appliquer pour chaque élément facturé est alors de 0%.

Il est utile de rappeler vos conditions générales de vente au verso du document ou de renvoyer vers le contrat de location.

 

Cet article a été rédigé par la cellule économique de la Fédération des Gîtes de Wallonie.

« Les informations diffusées sur ce site sont données à titre purement indicatif et leur exactitude doit impérativement être vérifiée par celui qui a l’intention d’en faire un usage quelconque. La Fédération des Gîtes de Wallonie décline toute responsabilité (contractuelle ou aquilienne) en cas de dommage subi par un utilisateur suite à la diffusion d’informations malencontreusement erronées, même résultant d’une faute lourde ».

Cellule économique : taux de TVA pour la rénovation d’un gîte

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Lors de la création d’un gîte ou une chambre d’hôtes, les rénovations peuvent être importantes selon le projet considéré. En tant que propriétaire, vous pouvez bénéficier de taux de TVA réduit pour la réalisation des travaux de rénovation et réparations selon certaines conditions. Il est essentiel que toutes ces conditions soient réunies.

 

Qui peut bénéficier du taux de TVA réduit ?

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Formation à la création de gîtes et de chambres d’hôtes à Mons, Tournai et Villers-le-Bouillet en janvier 2018

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CREER UN GÎTE OU UNE CHAMBRE D’HÔTES NE S’IMPROVISE PAS ! LA SOLUTION : UNE FORMATION

En étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie ainsi que le soutien du Commissariat Général au Tourisme, les Centres IFAPME de Mons, Tournai et Villers-le-Bouillet proposent une formule entièrement dédiée à ceux qui projettent de créer un gîte ou une chambre d’hôtes.

Aujourd’hui, les gîtes et chambres d’hôtes constituent un secteur à part entière et déclinent avec tous leurs charmes et leurs caractéristiques propres le tourisme de terroir. Avec plus de 3.000 hébergements de terroir (près de 20.000 lits), le secteur comptabilisera bientôt 2 millions de nuitées annuelles. Encore trop peu pour satisfaire la demande, de plus en plus pointue. Les touristes apprécient, en effet, les gîtes et chambres d’hôtes pour leur caractère, leur accueil personnalisé, leur qualité, leur convivialité, leur  confort, leur originalité, leur ancrage dans les terroirs,…

Vous avez, vous aussi, le projet de créer un gîte, une chambre d’hôte… ? Bonne idée, mais attention, cela ne s’improvise pas !

La formation « Création de gîte et chambre d’hôtes » de l’IFAPME peut vous y préparer sérieusement et vous faire gagner du temps dans vos choix, dans le montage de votre projet, les investissements, le statut, les demandes d’autorisation, de prime, de reconnaissance… Elaborée en étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, et avec le soutien du Commissariat Général au Tourisme, la formation est axée sur la réalisation de « l’étude de marché » du créateur d’hébergement de terroir. Aux côtés des formateurs et au fil des différents modules de la formation, vous construirez ainsi votre propre étude de marché, grâce au partage des savoir et savoir-faire.

L’accompagnement et le suivi de votre projet
A l’issue de la formation, sur base de votre étude de marché complétée, les associations Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, ainsi que le Commissariat Général au Tourisme, vous accompagnent dans le montage de votre projet, la demande de reconnaissance et de prime. Si vous optez pour le statut d’indépendant à titre principal ou complémentaire, société… vous pouvez également être épaulés par les organismes d’accompagnement partenaires de l’IFAPME (UCM, Job’In…)

Concrètement…

Séance d’introduction à la formation :

  • Le samedi 13 janvier 2018 à 9h30 au Centre IFAPME de Tournai – FOCLAM
  • Le lundi 22 janvier 2018 à 18h30 au FORMATION PME / Centre IFAPME de Villers-le-Bouillet
  • Le jeudi 25 janvier à 18h30 au Centre IFAPME de Mons

• Formation à partir de mars jusque juin 2018 dans les centres IFAPME : 63 heures de formation / soirées + samedis et la présentation de votre étude de marché
• Les formateurs :
Ils sont eux-mêmes propriétaires d’hébergements de terroir, experts spécialisés dans les matières spécifiques au secteur, représentants de Gîtes en Wallonie et d’Accueil Champêtre en Wallonie, représentants du Commissariat Général au Tourisme.

Informations et inscriptions :

Inscription obligatoire à la séance d’introduction (nombre de participants limité)

  • Centre IFAPME de Tournai : Marjorie Coulon – 069 89 11 11 – marjorie.coulon[at]ifapme.be
  • Centre IFAPME de Villers-le-Bouillet : Romain Lovato – 085 27 14 11 – romain.lovato[at]centreifapme.be
  • Centre IFAPME de Mons : Michaël Barnes – 065 35 60 30 – michael.barnes[at]ifapme.be

Formation créer un gîte ou une chambre d’hôtes à Verviers : séance d’informations le 19 septembre 2012

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Aujourd’hui, les gîtes et chambres d’hôtes constituent un secteur à part entière et déclinent avec tous leurs charmes et leurs caractéristiques propres le tourisme de terroir. De vieilles pierres, une grange aménagée, deux chambres coquettes et un petit déjeuner partagé, un cadre bucolique et le bonheur à portée de main… Est-ce suffisant pour rentabiliser l’investissement ? Avec plus de 3 000 hébergements de terroir (près de 20 000 lits), le secteur comptabilisera bientôt 2 millions de nuitées annuelles. Un secteur en croissance au sein duquel les hébergements de qualité et offres originales sont sans cesse recherchés par les touristes de plus en plus exigeants. Ceux-ci apprécient, en effet, gîtes et chambres d’hôtes pour leur caractère, leur accueil personnalisé, leur qualité, leur convivialité, leur confort, leur originalité, leur ancrage dans les terroirs…

Vous avez, vous aussi, le projet de créer un gîte, une chambre d’hôtes… ?

Bonne idée, mais attention, cela ne s’improvise pas !

La formation Création de gîte et chambre d’hôtes proposée par l’IFAPME et la Fédération des Gîtes de Wallonie vous y prépare sérieusement et vous permet de gagner du temps dans le montage de votre projet, dans vos choix, les investissements, la recherche d’un statut, les demandes d’autorisation, de prime, de reconnaissance..

Élaborée en étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, et avec le soutien du Commissariat Général au Tourisme, la formation est axée sur la réflexion de son projet. Aux côtés des formateurs, dans la dynamique d’un groupe et au fil des différents modules de la formation, vous construirez ainsi votre propre projet, grâce au partage des expériences, savoir et savoir-faire.

Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de démarrer, avant de s’investir dans une formation ?

Une séance d’information préalable vous permet d’appréhender le secteur, de mieux comprendre le métier, de visiter un gîte et une chambre d’hôte et de rencontrer le témoignage des propriétaires et des associations, de croiser les idées… Êtes-vous vraiment prêt ? Quelles sont vos motivations ? Les chiffres du secteur ? Quelles sont les démarches indispensables et par quoi commencer ? Quel statut choisir : devenir indépendant complémentaire, créer une société… ? Votre bâtiment est-il bien situé ?

Vous avez d’autres questions ? Pas de réponses ?

Participez à la séance d’information !

  • mercredi 19 septembre 2012 à 19h, La Borboutoise de Nicole et Benoît Bragard – verte voie, 32 à 4890 Thimister

La Formation

Où/Quand a lieu la formation ?

  • à partir du jeudi 4 octobre 2012, une soirée + un samedi pendant 8 semaines
  • au Centre de Formation IFAPME de Verviers – rue du Limbourg 37 à 4800 Verviers

Contenu ?
Formation action de 60 heures –  A l’issue de la formation, les projets sont présentés devant des professionnels et retravaillés s’il y a lieu.  Arrivés à maturité, ils peuvent ainsi être plus facilement encadrés par Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, et le Commissariat Général au Tourisme, vers la demande de reconnaissance et de prime. Les personnes qui choisissent le statut d’indépendant à titre principal ou complémentaire, société… peuvent également être épaulées par les organismes d’accompagnement partenaires de l’IFAPME.

Pré requis ?

Le nombre de participants est limité à 12 personnes, sur base d’une lettre de motivation et d’un dossier présentant le projet.

Les formateurs ?

Des formateurs IFAPME, eux-mêmes propriétaires d’hébergements de terroir, experts spécialisés dans les matières propres au secteur, représentants de Gîtes de Wallonie et d’Accueil Champêtre en Wallonie, représentants du Commissariat Général au Tourisme.

Informations et inscriptions :

Inscription à la séance d’information gratuite mais obligatoire (nombre de participants limité) auprès de Frédéric Wintgens (frederic.wintgens[at]ifapme[.]be ou 087 32 54 57)  du Centre de formation de Verviers.
Formation gratuite (avec l’aide de l’Union Européenne, de la Wallonie et du Plan Marshall 2.vert)

Le contrat de location d’un gîte

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La location d’un gîte rural, d’un gîte citadin ou d’un meublé de vacances doit se faire selon certaines règles.  Dans le secteur du tourisme de terroir, la location d’un gîte ou d’un meublé s’accompagne toujours d’un contrat de location.  C’est d’ailleurs une obligation reprise dans le Code wallon du Tourisme.  Ce contrat est un élément primordial de la location, c’est en effet lui qui règle les conditions de la mise à disposition de l’hébergement aux touristes.  Il est une protection aussi bien pour le locataire que pour le propriétaire.  En cas de litige, c’est lui qui servira à arbitrer le différent entre les deux parties.

Le Code wallon du Tourisme du 1er avril 2010 impose un certain nombre d’informations à stipuler dans le contrat :

  1. les caractéristiques essentielles de l’établissement d’hébergement touristique;
  2. l’identification du logement au moyen soit du code locatif, soit du numéro officiel d’autorisation, soit du nom ou du numéro attribué par le titulaire à son établissement d’hébergement touristique;
  3. les capacités de base et maximale, ainsi que le classement de l’établissement d’hébergement touristique;
  4. le prix de location et le détail des charges, y compris les taxes de nuitées, leur coût et les modalités de leur calcul;
  5. les conditions de l’occupation et le montant de la caution éventuelle;
  6. la durée de l’occupation;
  7. pour les hébergements de grande capacité, les conditions de nature à assurer le respect et la quiétude des riverains.

D’autres critères comme les conditions d’annulation et les règles de payement devraient être précisées.

Les Gîtes de Wallonie mettent à disposition de ses membres des contrats de location complets en 5 langues (français, néerlandais, anglais, allemand et italien) répondant aux exigences du Code wallon du Tourisme mais également vérifiés par des avocats pour l’ensemble des conditions générales.  C’est la certitude d’avoir des contrats en conformité avec l’ensemble des pratiques et normes en vigueur.

Le Code wallon du Tourisme peut être consulté sur Wallex – la base de données juridiques de la Région wallonne.
Nos membres peuvent consulter et télécharger nos contrats via la zone membre.

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