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Articles taggués chambres d’hôtes

Comment établir une facture ?

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Comment dois-je établir une facture et quelles mentions doivent y figurer ?

Une facture correcte doit obligatoirement comporter les mentions suivantes :

 

Coordonnées complètes de l’émetteur :

Nom + prénom ou raison sociale

Adresse

Code postal et localité

Numéro de TVA (N.A. pour les non-assujettis)

Numéro d’entreprise

Numéro de compte bancaire (de façon lisible)

Mentions non-obligatoires mais conseillées :

– Coordonnées de contact (téléphone, mail, etc.)

– Site web

 

Coordonnées complètes du client :

Nom + prénom ou raison sociale

Adresse

Code postal et localité

Numéro de TVA (N.A. pour les non-assujettis)

 

Numérotation :

Toute facture doit mentionner :

– un numéro d’ordre correspondant à une numérotation continue (ex : 2019001)

– la date de livraison/prestation du bien/service fourni

– la date d’émission de la facture

Les factures doivent être classées dans l’ordre chronologique d’émission.

Toute facture doit être émise au plus tard le 15 du mois suivant le mois où vous avez fourni votre bien ou service.

 

Libellé des prestations

Votre facture reprend la description de chaque service facturé :

– le prix à l’unité HTVA et/ou TVAC

– le nombre d’unités facturées

– le taux de TVA

– le montant total par service HTVA et/ou TVAC

– les rabais, ristournes ou remises éventuels.

 

Montants totaux et ventilation TVA :

La facture mentionne le montant total à payer HTVA et TVAC.

Elle détaille également le sous total de la TVA à payer aux différents taux applicables ainsi que le montant global de TVA.

 

Informations de paiement

Si la prestation n’est pas payée directement, il est important de définir une date d’échéance pour le paiement.

En cas de virement bancaire, veillez à ce que votre numéro de compte soit clairement indiqué de façon lisible ; une communication éventuelle peut être ajoutée.

 

Mentions complémentaires

Si vous exercez votre activité sous le régime de la franchise TVA, il est nécessaire d’indiquer la mention suivante : “Régime de franchise de la TVA pour les petites entreprises”. Le taux de TVA à appliquer pour chaque élément facturé est alors de 0%.

Il est utile de rappeler vos conditions générales de vente au verso du document ou de renvoyer vers le contrat de location.

 

Cet article a été rédigé par la cellule économique de la Fédération des Gîtes de Wallonie.

« Les informations diffusées sur ce site sont données à titre purement indicatif et leur exactitude doit impérativement être vérifiée par celui qui a l’intention d’en faire un usage quelconque. La Fédération des Gîtes de Wallonie décline toute responsabilité (contractuelle ou aquilienne) en cas de dommage subi par un utilisateur suite à la diffusion d’informations malencontreusement erronées, même résultant d’une faute lourde ».

Ateliers du Tourisme 2019

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Le 12 mars 2019, toute l’équipe des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie était présente aux Ateliers du Tourisme à Spa organisés par le Commissariat général au Tourisme et Wallonie Belgique Tourisme. Une journée avec des ateliers et conférences dédiée à tous les opérateurs touristiques de Wallonie.

Le Ministre René Collin a lancé officiellement l’année à thème « Wallonie Terre d’eau« . L’occasion de mettre à l’honneur pendant 1 année l’eau sous toutes ses formes. Le Ministre a également dévoilé le thème pour 2020, la Nature.

De son côté, la ville de Spa a également présenté sa campagne de communication « Les Accros du Peignoir » dans le cadre de sa candidature au patrimoine mondial de l’UNESCO.

Cette journée fût pour notre équipe riche en échanges et l’occasion de rencontrer des propriétaires de son réseau.

Ateliers du Tourisme 2019

Ateliers du Tourisme 2019

Nos collègues, Alain et Florent, étaient tout à fait dans le thème ;-)

Ateliers du Tourisme 2019

Fin de la parité tarifaire en Belgique

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Parité tarifaire en Belgique


Depuis le 20 août 2018, une loi belge interdit les clauses de parité tarifaire étroite entre les plateformes de réservation en ligne et les établissements d’hébergements touristiques. Les opérateurs de plateformes de réservation en ligne n’ont plus le droit de vous imposer de vendre au même prix sur votre site et sur le leur.

Vous êtes donc libre de proposer des tarifs avantageux sur votre site internet afin d’inciter vos clients à réserver en direct. N’hésitez donc pas à indiquer sur votre site web ou tout autre support (signature mail, dépliant…) le fait que vous proposez en réservation directe les meilleurs tarifs en mentionnant une formule type « meilleur tarif garanti« .

Réservation directe

 

Nouvelle version d’Open-pro

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Depuis 2017, la Fédération des Gîtes de Wallonie met à disposition de ses membres un outil en commercialisation en ligne : Open Pro. Notre objectif est d’assurer aux propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes une diversification dans la commercialisation de leur offre.

En 2019, Open Pro dispose d’une nouvelle version afin de vous offrir un outil plus moderne et dynamique ! Via le tableau de bord, vous consultez rapidement votre chiffre d’affaires et l’origines de toutes vos réservations.

Vous avez déjà un compte ? Découvrez cette nouvelle version, tout en conservant l’intégralité de vos données.

2.1
(suite…)

Bilan des vacances d’hiver pour les hébergements de terroir

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Après la période des vacances d’hiver, l’Observatoire du Tourisme wallon a réalisé une enquête auprès des propriétaires d’hébergements, des exploitants d’attractions/musées et des responsables des Maisons du Tourisme afin de connaître les tendances de ces secteurs pendant les congés.

80% des opérateurs touristiques wallons se disent satisfaits de cette quinzaine festive.

Une augmentation du taux d’occupation des hébergements a été observé (+7% par rapport aux vacances d’hiver 2017/2018). Le taux moyen d’occupation des hébergements était de 65%.

Origine de la clientèle

Les Belges représentaient 74% de la clientèle des hébergements de terroir (73% l’an dernier), 16% pour les néerlandais (-2% par rapport à 2017/2018) et 6% pour les français (+1% par rapport à 2017/2018).

Les week-ends de Noël et de Nouvel an

Globalement, le WE de Nouvel An a été meilleur que celui de Noël pour les répondants au sondage. Les hébergements de terroir ont enregistré un taux d’occupation moyen de 67% à Noël et de 76% au Nouvel An.  82% des exploitants d’hébergements sont satisfaits/très satisfaits des WE de Noël et de Nouvel an.

Commercialisation avec Open-pro : Intégrer des codes promotionnels

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Les codes promotionnels sont utiles si vous souhaitez fidéliser vos hôtes ou bien atteindre de nouveaux clients dans une campagne de publicité.
Ces codes permettent donc aux hôtes d’obtenir une remise lors de leur réservation en ligne.

Il est désormais possible d’intégrer des codes promotionnels dans Open-pro, le tout en moins de cinq minutes.

(suite…)

Commercialisation avec Open-pro : Intégrer un widget planning sur votre site internet

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L’affichage des disponibilités est primordial pour renseigner efficacement les touristes. Comme le dit l’adage, une image vaut mieux qu’un long discours. Grâce à Open-pro, vous pouvez renseigner vos disponibilités dans un calendrier de réservation.

Le calendrier Open-pro se présente sous la forme d’un widget. Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie conseillent à chaque membre Open-pro d’intégrer ce calendrier sur le site internet de leur hébergement.

Différents types de widgets sont présents. Vous pouvez les générer depuis l’onglet Diffuser votre offre. Cliquez ensuite sur Widgets de réservation.
1.1

Dans Open-pro, il existe trois sortes de widgets :
– widget planning d’un hébergement ;
– widget planning de tous vos hébergements ;
– widget de recherche de disponibilité.

Ces widgets peuvent être intégrés sur votre site grâce à un code HTML. Il existe un code HTML par langue (français, néerlandais et anglais).
Vous pouvez donc aisément intégrer un calendrier de réservation sur votre site. (suite…)

Commercialisation avec Open-pro : Intégrer des promotions Last Minute ou Early Booking

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Sur une année touristique, il arrive que votre hébergement soit inoccupé. Pourquoi ?
C’est la basse saison ; une annulation de dernière minute ; il est trop tôt pour réserver… Les raisons sont multiples.
Durant ces périodes creuses, nous souhaitons tous combler l’agenda des disponibilités.

Grâce à Open-pro, vous pouvez augmentez vos chances de ventes en intégrant des promotions qui inciteront les touristes à réserver votre hébergement.

Avant, l’intégration des promotions nécessitait une planification lors de l’encodage des tarifs. Désormais, il est possible d’attribuer des promotions pour des séjours lointains (Early booking) et des réservations de dernière minute (Last minute).
En fonction de votre choix, vous devrez définir le pourcentage de promotion et l’intervalle de jours entre la date la réservation et la date du début du séjour.

Dans ce tutoriel, nous vous expliquerons comment intégrer facilement des promotions à vos tarifs. (suite…)

Workshop à Marche-en-Famenne (4 février 2016)

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Le jeudi 4 février 2016, la Fédération des Gîtes de Wallonie a participé en tant que partenaire au workshop professionnel organisé par la Fédération des Campings de Wallonie au Wex de Marche-en-Famenne. Une journée dédiée aux gestionnaires de campings, de gîtes et de chambres d’hôtes en Wallonie afin de rencontrer des entrepreneurs, fournisseurs, décideurs et acteurs du tourisme. Les exposants présents proposaient des gammes de services très larges et variées allant du défibrillateur aux stations d’épurations en passant par des réseaux multi-services wifi. L’occasion pour les propriétaires d’échanger et de partager leurs expériences. Ce workshop a été animé par le présentateur wallon du tourisme : Guy Lemaire.

Une journée qui a également permis de présenter le nouveau partenariat entre la Fédération des Campings de Wallonie et la Fédération des Gîtes de Wallonie avec la Carte Avantage CKE. Cette carte offre à son détenteur ainsi qu’à toute sa famille des avantages et tarifs préférentiels toute l’année dans 140 attractions et musées, 25 campings, 20 restaurants et 15 magasins en Wallonie. Avec l’adhésion Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, les détenteurs de la carte pourront également bénéficier d’une réduction de 10% dans plus de 120 hébergements participants.

Lors de cette journée, les deux associations ont également organisé leur assemblée générale respective. L’assemblée générale de la Fédération des gîtes de Wallonie a permis de faire un récapitulatif de l’année 2015 et présenter les objectifs pour l’année 2016. Cette assemblée générale a permis d’élire au sein du conseil d’administration de nouveaux administrateurs.

Worshop à Marche-en-Famenne

 

Workshop de Marche-en-Famenne

 

Workshop de Marche-en-Famenne

 

 

Votre site web est-il compatible mobile ?

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En tant que gestionnaire d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes, vous êtes nombreux à posséder un site internet pour mettre en valeur votre hébergement. Lors des Assises du Tourisme de Terroir 2015, les différents conférenciers ont insisté sur le fait que votre site internet est essentiel dans la réussite de votre communication. 75% des belges ont désormais un smartphone ou une tablette, il est donc indispensable que votre site internet soit adapté sur ces terminaux mobiles. De plus, depuis le 21 Avril 2015, Google pénalise le référencement des sites non adaptés. Il sera donc plus difficile de trouver votre site sur internet.

Afin d’accompagner ses membres dans l’adaptation de leur site internet, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie ont ainsi mis en place un partenariat avec la société TagTagCity. Cette société a déjà créé pour plusieurs de nos membres un site. Découvrez les sites adaptés mobile déjà créés sur www.bedandweb.be

Vous souhaitez savoir si votre site est adapté aux appareils mobiles ? Rendez-vous sur le Test de Compatibilité Mobile de Google

 

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