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Articles taggués chambre d’hôtes

Bilan de juillet 2016 et perspectives pour août 2016 des gîtes et chambres d’hôtes en Wallonie

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La Fédération des Gîtes de Wallonie a lancé auprès de ses membres une grande enquête afin de tirer un bilan sur l’état des réservations des mois de juillet et d’août.

Voici les résultats :

 

Type d’hébergement

 

Taux d’occupation (Juillet 2016)

 Taux d’occupation  prévisionnel (Août 2016)  

Nombre de répondants

 

Hébergements de terroir

62,28 %

59,43 %

175 répondants

Les vacances d’été représentent une période propice aux séjours dans les gîtes et chambres d’hôtes en Wallonie. Les chiffres le prouvent ! Au mois de juillet, le taux d’occupation des hébergements de terroir (gîtes et chambres d’hôtes) était de 62,28 %, soit une diminution de 4 % par rapport à 2015 (source : OTW). Cette petite diminution est due pour de nombreux opérateurs à une météo peu engageante en mai-juin et au sentiment d’insécurité régnant en Belgique. Parmi l’ensemble des hébergements sondés, les gîtes de plus de 10 personnes obtiennent cependant un taux d’occupation supérieur à la moyenne (69 %). Cette différence s’explique par une présence moins importante d’hébergements de cette capacité. De manière générale, les chiffres restent tout de même correct pour un secteur victime d’une concurrence importante.

Pour le mois d’août, le taux d’occupation prévisionnel est de 59,43 %. Cette différence par rapport au mois de juillet s’explique notamment par une tendance récurrente : la réservation last-minute. En effet, de nombreux propriétaires reçoivent des réservations de dernière minute notamment lorsque les prévisions météo sont favorables. Il serait donc intéressant de faire le bilan après le mois d’août.

Parmi les répondants, près de 80 % des hébergements proviennent des provinces de Luxembourg, Namur et Liège (135 sur 175).

9 nouveaux labellisés « Clé Verte »

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Grâce au soutien du Ministre du Tourisme et de la Nature, René Collin, et du Commissariat Général au Tourisme, le programme de labellisation Clé Verte en Wallonie a été redynamisé et, en conséquence, plusieurs hébergements viennent de se voir décerner ce prestigieux écolabel. La Wallonie compte désormais 30 établissements détenteurs de cette reconnaissance internationale. Cette démarche renforce les nombreux atouts dont dispose la Wallonie en matière de tourisme durable.

La Clé Verte (ou Green Key en anglais) est un écolabel international qui récompense et valorise les gestionnaires d’hébergements touristiques (hôtels, gîtes, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, campings…), de centres de conférences et – depuis peu – d’attractions pour leurs efforts en matière d’environnement.

Pour obtenir ce label, les candidats doivent répondre à une série d’exigences au niveau de leur gestion environnementale tout en sensibilisant leur clientèle en la matière : suivi des consommations, utilisation d’énergie renouvelable, de produits d’entretien et autres consommables écologiques, d’une mobilité et d’une alimentation plus durables, ampoules économiques (pour au moins 75% des points d’éclairage), gestion parcimonieuse de l’eau et utilisation d’eau de pluie, tri et prévention des déchets, protection de la biodiversité, etc. Les lauréats s’engagent également à promouvoir des activités nature et à encourager leur client à pratiquer des écogestes.

Initié au Danemark en 1994, ce label fut repris en 2002 par la Fondation pour l’Education à l’Environnement (FEE), qui en assure la coordination au niveau international. Il est aujourd’hui décerné à 2.400 établissements dans 53 pays. En Wallonie, c’est la Fédération Inter-Environnement Wallonie qui assure sa mise en œuvre, en collaboration avec différents partenaires, et avec le soutien du Ministre Collin depuis 2015.

Découvrez les nouveaux labellisés et membres de la Fédération des Gîtes de Wallonie :

Le meublé Sleep’n spin : ce logement se trouve aux Lacs de l’Eau d’heure, sur le site d’un téléski nautique, dans un bâtiment écologique : panneaux solaires photovoltaïques, citernes d’eau de pluie de 30.000 litres pour alimenter les toilettes, utilisation de bois d’essence locale pour la construction, pompes à chaleur pour le chauffage et orientation du bâtiment permettant de réduire les besoins en chauffage. Le tout (bâtiment et téléski) sont autonomes en énergie, grâce à la conception du bâtiment et à la production d’énergie sur place. Les propriétaires ont pris contact avec une association de protection de la nature pour s’assurer de la durabilité de leur activité et favorisent l’achat de produits locaux.

Le gîte rural La Bâchée : situé sur le champ de bataille de Plancenoit et à proximité du lion de Waterloo, ce gîte aménagé dans les anciennes écuries et granges d’une ferme brabançonne datant de 1721 a été rénové en bâtiment à haute performance énergétique, avec notamment des matériaux de récupération. La quasi-totalité de l’éclairage dans le bâtiment est économique. L’eau de pluie y est récupérée pour les arrosages et nettoyages extérieurs. Les hôtes pourront y déguster une bière locale et y trouver une série de bonnes adresses sur des balades, des producteurs locaux et d’autres activités environnementales locales, en association avec l’asbl Lasne Nature. Le gîte est reconnu Bienvenue Vélo.

La chambre d’hôtes Les Greniers de Madelgaire : il s’agit d’une maison de maître (datant de 1870 et rénovée en partie en écoconstruction) située dans le centre historique de Soignies. Deux vélos sont mis à la disposition des hôtes pour explorer les campagnes avoisinantes. Dans la salle de bain, le gel douche, le shampoing et le lait pour le corps sont certifiés bio. Les hôtes y sont sensibilisés à la problématique de la gestion des déchets et une abondante documentation est mise à disposition sur les activités nature à proximité, la mobilité douce etc. L’eau de pluie y est récupérée pour l’arrosage du jardin où des mesures sont prises en faveur de la biodiversité (boules pour les oiseaux, nichoirs, hôtel à insectes). Le petit déjeuner comprend des produits de terroir et une bière régionale est offerte en guise de bienvenue.

Les gîtes de l’Art de vivre (Epicurien et Carpe Diem) :les hôtes de ces 2 gîtes, installés dans une ancienne ferme en carré et située dans un hameau typique du Condroz (Barvaux-Condroz), se verront proposer par les propriétaires des balades nature. L’énergie qu’on y utilise est d’origine renouvelable et le chauffage se fait via une chaudière à condensation. Les propriétaires proposent à leurs hôtes d’aller les chercher à la gare et mettent à leur disposition une série d’adresses de producteurs bio locaux. Des démarches sont entreprises par les propriétaires pour réduire les déchets (notamment via des produits alimentaires achetés en vrac et le savons en distributeur avec recharge).

Le meublé de vacances Aubel Rando : avec un accueil pour cyclistes (label Bienvenue Vélo), les propriétaires du meublé Aubel Rando situé au cœur du pays d’Herve offrent aux hôtes des garanties d’une gestion soucieuse de l’environnement : récupération de l’eau de pluie pour alimenter les toilettes et pour le jardinage, panneaux solaires thermiques et système de chauffage intelligent, suivi très précis des consommations d’eau, d’énergie et de la production de déchets, produits d’entretien 100% écologiques et bâtiment très bien isolé.

Les gîtes ruraux de la Maison Hodisveris (Grand Liseron, Hermine et l’Eglantier) : ces 3 gîtes sont situés à Rendeux – Hodister (province de Luxembourg), dans une ancienne ferme, datant de +/- 1850 et complétement rénovée en gardant les caractéristiques typiques de la région (poutres en bois, moellons). Leurs propriétaires sont engagés sur le plan environnemental et social au niveau local (participation à la CCATM, à des actions de nettoyage de l’Ourthe, collaboration avec une entreprise d’économie sociale pour le système d’épuration, réalisé par lagunage, et l’isolation du toit…). Le chauffage se fait via une chaudière à condensation. Une location de vélo électriques et des itinéraires de promenades (avec pique-niques pour ceux qui le souhaitent) y sont proposés. Ils sont notamment reconnus Bienvenue Vélo.

Compte-rendu du 25e anniversaire d’EuroGites

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Du 1er au 3 juin 2016, les associations Accueil Champêtre en Wallonie et la Fédération des Gîtes de Wallonie ont accueilli l’Assemblée Générale d’EuroGites – la Fédération européenne du tourisme rural – afin de célébrer son 25e anniversaire.

La Fédération européenne du tourisme rural (EuroGites) comprend 34 organismes professionnels de 28 pays d’Europe. Elle représente environ 500.000 micro-entreprises du secteur du tourisme et compte près de 5 à 6,5 millions de lits. Les produits s’étendent de la chambre d’hôtes rurale jusqu’à la table d’hôtes dans des maisons ou des fermes privées en passant par des petits établissements familiaux de types gîtes, hôtels ou auberges rurales proposant la restauration et des activités touristiques. De manière générale, ce secteur représente environ 15 % de la capacité touristique européenne.

Le jeudi matin, les membres ont participé au workshop. Il s’agissait de plusieurs ateliers avec des thématiques différentes : Knowledge exchange, marketing and Lobbying. Ensuite, un débriefing a été réalisé pour discuter des thèmes abordés.

Pendant l’après-midi, les membres ont participé à l’Assemblée Générale d’EuroGites. Les vice-présidents se sont présentés et ont partagé leur motivation. Véronique Dehou, déjà présidente de la Fédération des Gîtes de Wallonie, a été élue vice-présidente d’EuroGites.

Afin de célébrer cet événement, les Gîtes et Chambres d’Hôtes de Wallonie ont organisé une soirée de Gala le 2 juin 2016 à la Citadelle de Namur. Les participants ont visité la Citadelle de Namur avant d’être conviés au repas. Les membres des associations présentes ont pu rencontrer les membres d’EuroGites.

Le vendredi, les participants ont eu l’occasion de découvrir la ville de Durbuy ainsi que quelques spécialités du Terroir dans différents restaurants. Cette rencontre a permis aux participants d’échanger à propos des règles de fonctionnement sur la création de gîtes et chambres d’hôtes en Wallonie.

Ils ont aussi pu visiter deux hébergements, Aux Saveurs d’Enneille, une chambre d’hôtes, où ils ont bénéficié d’une présentation sur le label Wallonie Destination Qualité. Ensuite, ils ont visité un gîte, La Maison de Théo, où les propriétaires ont expliqué l’origine de l’hébergement.

En conclusion, la Fédération des Gîtes de Wallonie accorde une grande importance au tourisme rural en Europe pour leurs bonnes pratiques. C’est pourquoi, ils sont membres d’EuroGites. Cet événement a permis à tous les membres d’échanger à propos du tourisme en Wallonie mais aussi de rencontrer de nouvelles personnes.

Découvrez l’album des 3 journées :

AG 2016 d'Eurogîtes

 

Journée Découverte du 9 mai 2016

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Ce lundi 9 mai a eu lieu la deuxième journée découverte de l’année 2016, dans la province du Luxembourg cette fois. Les participants ont ainsi eu la chance de parcourir une partie de la Gaume, et de découvrir cette région à travers la visite de plusieurs hébergements membres de notre Fédération.

La journée a débuté sous les bonnes augures du soleil qui a été présent jusqu’à la fin de notre expédition ! Les 14 participants, porteurs de projets ou déjà membres avec un hébergement en activité ont pu faire connaissance, partager leurs expériences, poser leurs questions, ce qui a été très fructueux pour chacun d’entre eux. Les plus anciens membres se sont fait un plaisir d’expliquer les marches à suivre, les démarches, les choses à faire, à ne pas faire, et les propriétaires des hébergements visités nous ont reçu chaleureusement !

Nous avons commencé la journée à Florenville par la visite des chambres d’hôtes « Ô Temps Gaume » de monsieur Eric Ambroise et de son épouse Babette, conçues spécifiquement pour accueillir les hôtes, avec une partie privée, distincte et séparée de la partie des touristes. Les participants ont trouvé le concept ingénieux, et ont tous été ravis de cet accueil très chaleureux !

Ô Temps Gaume

Toujours à Florenville, cette fois pour visiter les Forges d’Orval, bâtiments qui font partie du patrimoine historique de la ville. Ce gîte rural tient sa force de son histoire, de son décor, de son environnement, et bien entendu de son propriétaire, monsieur Albert d’Otreppe, qui nous a raconté son histoire avec passion.

Forges d'Orval

Le repas de midi s’est fait au restaurant tout à côté, l’Ange Gardien, où nous avons partagé tous ensemble un très bon moment, autour de tartines au délicieux fromage d’Orval. Nous avons alors continué la route vers Etalle pour visiter le gîte rural La Petite Maison de monsieur Pierre Lemaire, où nous avons eu la chance de profiter du jardin, et de déguster un jus de pomme « maison » fait avec les fruits de son jardin ! Son accueil a été des plus amicaux, essayant de nous donner le plus de détails sur son hébergement, son expérience, ses choix en tant que propriétaire…

Visite du gîte La Petite Maison

La suite de notre périple nous a amené à Saint Léger à la chambre d’hôtes Isachri où nous avons reçu l’accueil amical et professionnel de madame Staelens et de son époux. Cette propriétaire, détentrice du label Wallonie Destination Qualité nous a montré avec énergie la créativité qu’elle place dans sa chambre d’hôtes, pour continuellement garder une avance sur les désirs des touristes, notamment en faisant elle-même son pain, ses confitures,… La qualité et l’organisation sont bien présentes, avec un grand sens professionnel de l’accueil.

Chambre d'hôtes Isachri

Le dernier mais pas le moindre pour finir notre tour en Pays de Gaume : Le Parettois. Nous avons fini notre tour à Attert, dans un magnifique 3 épis, le gîte rural grande capacité de madame Magali Lemaitre et de son époux. Dans un environnement paisible et calme, le gîte le Parettois est un plus pour ce village. Une décoration sobre mais élégante, avec des éléments insolites comme des prie-Dieu en guise de tables de nuit rendent cet hébergement authentique, avec un cachet incroyable ! La cerise sur le gâteau ; un espace bien-être dans la cave aménagée, avec un sauna, une douche, des fauteuils… Bref, l’endroit rêvé pour se reposer. Et un accueil toujours aussi chaleureux, avec un goûter copieux, varié et délicieux !

Le Parettois

Enquête sur les prévisions de location

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Fin avril 2016, la Fédération des Gîtes de Wallonie a réalisé auprès de ses membres une enquête flash sur les prévisions de location pour les prochains mois.  Cette enquête avait pour but de comparer l’évolution des prévisions de location entre 2015 et 2016.

La majorité des propriétaires ne prévoient pas de modifications majeures de leur taux d’occupation pour les mois à venir comparativement à l’année précédente.  Toutefois, certains expriment de variations de + ou – 20%. Une grande disparité existe dans les tendances et une analyse des raisons supposées peut être révélatrice.

  Quelles sont vos prévisions (en terme de taux d’occupation) pour le 2e trimestre 2016 comparé au 2e trimestre 2015 ?  

Quelles sont, selon vous, les raisons de ce résultat ?

Facteurs d’augmentation du taux d’occupation

Afin d’augmenter le taux d’occupation de leur hébergement, les membres utilisent de plus en plus de publicités pour augmenter le nombre de locations.  Le bouche à oreille reste un bon facteur pour faire connaître l’hébergement.
Beaucoup ont investi dans la modernisation de leur site web et de son référencement.
Les gestionnaires recourent à des opérateurs commerciaux (sites de location, travelbird, booking) afin d’augmenter leur résultat.
Certains ont également investis dans l’aménagement de leur hébergement ou d’installations et services annexes.

Facteurs de diminution du taux d’occupation

Le mauvais climat et les derniers événements n’ont pas fait augmenter les réservations.  Pour la plupart des personnes, ce sont les raisons principales de la diminution de leurs réservations.  Les personnes ayant un hébergement à proximité de Bruxelles sont d’autant plus concernées.
Les propriétaires pensent que les voyageurs se tournent vers d’autres pays et viennent moins souvent en Belgique en vacances.

Quelles sont vos prévisions (en terme de taux d’occupation) pour les vacances d’été 2016 comparé aux vacances d’été 2015 ?

 

 

Les propriétaires confirment des tendances présentent depuis plusieurs années ; réservation de dernières minutes, fractionnement des séjours…

Formations Création Gîte et Chambre d’hôtes

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Vous avez le projet de créer un gîte, une chambre d’hôtes,… ?
Bonne idée, mais attention, ça ne s’improvise pas !

Quelles sont les bonnes questions à se poser ? Comment être sûr de bien appréhender le secteur, de comprendre le métier ? Etes-vous vraiment prêt ? Quelles sont vos motivations ? Les chiffres du secteur ? Quelles sont les démarches indispensables et par quoi commencer ? Quel statut choisir : devenir indépendant complémentaire, créer une société,… ? Votre bâtiment est-il bien situé ?

La formation est unique en Wallonie ! Elle vous permettra de gagner un temps précieux en termes de démarches, de choix d’un statut, de demandes d’autorisations,… Grâce à elle, vous optimiserez votre budget et ferez des économies non négligeables en optant pour les investissements adéquats.

Le programme de 60 heures est établi en étroite collaboration avec l’IFAPME et Accueil Champêtre en Wallonie et avec le soutien du Commissariat Général au Tourisme. Il aborde la structuration du secteur, les différents intervenants et partenaires touristiques, la législation, le statut, la fiscalité, les normes de sécurité-incendie, le contexte touristique, la communication avec les fournisseurs et la clientèle,…

La formation est axée sur l’élaboration de votre propre projet. Aux côtés des formateurs, porté par la dynamique d’un groupe et au fil des différents modules de la formation, vous construirez votre projet, avec son étude de marché, son plan financier,… en partageant expériences, savoir et savoir-faire.

Les formateurs sont eux-mêmes propriétaires d’hébergements de terroir, experts spécialisés dans les matières propres au secteur, représentants de Gîtes de Wallonie et d’Accueil Champêtre en Wallonie, représentants du Commissariat Général au Tourisme.

A l’issue de la formation, votre projet est présenté devant des professionnels. Arrivé à maturité, il peut ainsi être plus facilement encadrés par les associations professionnelles et le Commissariat général au Tourisme.

SESSIONS 2016 – SÉANCES D’INFORMATION

En préambule à la formation, participez à une séance d’information.

à Dinant :

  • Séance d’information le jeudi 1er septembre à 13h au Gîte Coeur de Ferme (Ferme de la Cour, 1 – 5661 Celles-Houyet)
  • Formation du 15 septembre au 29 octobre 2016
  • Infos auprès de Anne-Bénédicte Licot – 082 21 35 87 ou annebenedicte.licot@cfpmedinant.be

à Liège :

  • Séance d’information le mardi 16 février 2016 de 18h30 à 21h30 au Centre IFAPME Liège (Boulevard Sainte-Beuve, 1 – Liège)
  • Formation du 2 mars au 21 mai 2016 (mercredi de 18h30 à 21h30 et quelques samedis de 9h à 16h)
  • Infos auprès de Madeleine Groven – Conseillère en formation à la création – pmecrea@centreifapme.be

à Limal (Wavre) :

  • Séance d’info (date précisée prochainement) au Centre IFAPME de Wavre
  • Formation de mars à juin 2016
  • Infos auprès de Stéphanie Sciamanna – 0478 88 21 77 – stephanie.sciamanna@ifapme.be

à Mons :

  • Séance d’info le mardi 19 janvier 2016 de 18h30 à 21h30 au Centre IFAPME MBC (Avenue du Tir, 79a – Mons)
  • Inscription demandée à la séance d’information par mail michael.barnes@ifapme.be
  • Formation du 27 février au 28 mai 2016 (principalement, des samedis en journée + quelques soirées en semaine : mardis & jeudis.
  • Michaël Barnes  – 064 31 13 87 ou michael.barnes@ifapme.be

à Verviers :

  • Séance d’information le jeudi 29 septembre 2016 de 18h30 à 21h30 au Centre IFAPME de Verviers (Rue de Limbourg, 37 – Verviers)
  • Formation du 6/10 au 03/12/2016 (le jeudi en soirée et le samedi toute la journée)
  • Infos auprès de Frédéric Wintgens, Conseiller formation à la création d’entreprise – frederic.wintgens@ifapme.be – 087/32 54 57

à Tournai :

  • Séance d’info le samedi 23 janvier 2016 à 9h30 au Centre IFAPME de Tournai (Rue Guillaume Charlier, 132 – Tournai)
  • Inscription obligatoire à la séance d’information par mail marjorie.coulon@ifapme.be
  • Formation du 5 mars au 4 juin 2016 (principalement, le samedi en journée + quelques soirées en semaine)
  • Infos auprès de Marjorie Coulon – Conseillère en Formation continue – 069 89 11 07 ou marjorie.coulon@ifapme.be

Table d’hôtes et Caisse enregistreuse : nouvelles règles

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Nous avons précédemment abordé la problématique des tables d’hôtes et l’obligation de la caisse enregistreuse dans le secteur HORECA.

Suite à l’arrêt du Conseil d’Etat, le cabinet ministériel restreint a décidé d’adapter la législation sur l’introduction et l’utilisation du système de caisse enregistreuse (SCE).

– La règle des 10 % est supprimée. Chaque exploitation dont minimum 10 % du chiffre d’affaires se composait de la consommation de repas sur place (restaurant et traiteur) était obligée de délivrer des tickets de caisse TVA au moyen d’un SCE.

– La limite de l’obligation a été fixée à un chiffre d’affaires de 25.000 euros.

– Chaque exploitation qui propose des repas sur place et dont le chiffre d’affaires provenant de l’alimentation s’élève à au moins 25.000 euros (hors TVA) est obligée, à partir du 1er janvier 2016, de délivrer des tickets de caisse TVA au moyen d’un SCE. Cette limite doit être calculée pour la première fois sur le chiffre d’affaires de l’année calendrier 2015.

Donc si la part de votre chiffre d’affaires provenant de l’alimentation est inférieur à 25.000 euros (hors TVA) vous ne devez pas avoir de système de caisse enregistreuse. La réglementation précédente continue à s’appliquer dans ce cas. Une souche TVA doit être délivrée à l’achèvement du service.  La souche TVA peut être remplacée par une facture complète, pour autant que cette dernière soit émise au moment de l’achèvement du service.

Retour sur les Assises du Tourisme de Terroir 2015

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Le mardi 17 novembre 2015 se déroulait la 8e édition des Assises du Tourisme de Terroir au Bois du Cazier. Un événement dédié aux gestionnaires de gîtes et de chambres d’hôtes en Wallonie porteuses d’enseignements, d’astuces et d’informations utiles pour leur activité. Une journée également de rencontres et d’échanges entre professionnels du secteur qui traduit l’esprit du réseau des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie.

Cet événement a réuni plus de 160 gestionnaires d’hébergements et professionnels du secteur touristique. Un nouveau succès !

Une journée riche en enseignements et rencontres

Introduite et animée par Philippe Soreil, la journée a démarré par un discours de la présidente de la Fédération des Gîtes de Wallonie,Véronique Dehou, portant sur les enjeux du secteur de l’hébergement de terroir.

Ce discours a été suivi par une conférence sur l’utilité de Facebook pour les gîtes et les chambres d’hôtes. Une présentation dynamique animée par Denis Genevois, formateur au Centre de Compétence Forem Tourisme qui a permis de comprendre les enjeux de ce réseau social planétaire.

Assises du Tourisme 2015 - L'utilité de Facebook

Le propriétaire des chambres d’hôtes Les Gallinautes à Esneux, Luc Lecoq a ensuite partagé son expérience de propriétaire. Un parcours personnel et enrichissant !

Assises du Tourisme 2015 - Les Gallinautes

La matinée a été suivie par une conférence sur Le rewriting au service de votre communication. Animée par Valérie Vernimmen et Kristien Hansebout de la société Escapage, cette conférence a montré l’importance d’un site multilingue traduit par des professionnels.

Assises du Tourisme 2015 - Escapage

Au cours de cette matinée, Madame Toupet, la propriétaire des gîtes La Charmille à Nallinnes a également témoigner de son expérience.

Assises du Tourisme 2015 - La Charmille

 

La pause de midi a permis aux gestionnaires de se rencontrer et d’échanger sur leur activité. Un échange propice aux collaborations et aux partages d’expérience.

Assises du Tourisme 2015 - Rencontre entre gestionnaires de gîtes et de chambres d'hôtes

L’après-midi a débuté sur la présentation du nouveau site de réservation en ligne des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie. Un site qui reprend tous les hébergements réservables en ligne et qui sera bientôt accessible. Une première pour la fédération !

Assises du Tourisme 2015 - La réservation en ligne

Madame et Monsieur Zappone, propriétaires des chambres d’hôtes Le Castillon à Trivières ont ensuite pris la parole pour transmettre leur expérience. Une tranche de vie intéressante.

Le cycle de conférence s’est enfin clôturé par un exposé sur la gestion des avis sur le web animée par Laurence Docquir, formatrice Wallonie Destination Qualité. Une présentation qui a mis le doigt l’importance de la gestion des avis des clients.

A la fin de journée, les participants ont pu déguster une bière de Chimay grâce à la collaboration de l’Espace Chimay.

 

Retrouvez les actes et photos de cette journée sur

www.assisesdutourisme.be

 

 

Assises du Tourisme de Terroir 2015 – 17 novembre 2015

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Assises du Tourisme de Terroir 2015

Le 17 novembre 2015, la Fédération des Gîtes de Wallonie organise la 8e édition des Assises du Tourisme de Terroir au Bois du Cazier. Un événement annuel majeur pour les gestionnaires de gîtes et chambres d’hôtes en Wallonie.

Ces Assises proposent aux gestionnaires des conférences porteuses d’enseignements, d’astuces et d’informations utiles pour leur activité. Une journée de rencontres et d’échanges pour les professionnels du secteur.

Dans un secteur en perpétuel évolution, où les pratiques et attentes des touristes changent, il est nécessaire de s’interroger sur ses pratiques, sur l’évolution du secteur et sur son positionnement par rapport au public. Cette année, les Assises seront résolument orientées vers le webmarketing.

Programme 

9h00 : accueil café

9h45 – 12h :

– Accueil par Monsieur Jean-Louis Delaet, Directeur du Bois du Cazier

– Introduction de la journée par Madame Véronique Dehou, Présidente de la Fédération des Gîtes de Wallonie

– Facebook, quelle utilité pour un gîte ou une chambre d’hôtes ? Décryptage

– Le Rewriting au service de votre communication

12h00 – 14h00 : cocktail dînatoire

14h00 – 16h30 :

– Optimisez la commercialisation de votre hébergement et augmentez votre taux d’occupation

– Gestion des avis et plaintes sur le web : comment gérer et tirer profit de cette mine d’information

– Clôture de la journée par Madame Julie Patte, Echevine du Tourisme de la Ville de Charleroi et Présidente de la Maison du Tourisme du Pays de Charleroi

16h30 : cocktail de clôture

Cette journée sera ponctuée de témoignages de propriétaires du réseau.

 

Infos et Inscriptions sur www.assisesdutourisme.be

Action solidaire « Un Gîte pour Tous »

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Un Gîte pour Tous

En cette période estivale, de nombreuses familles partent en vacances. Cependant, toutes n’ont pas cette chance ! En effet, de nombreuses familles en Wallonie n’ont jamais l’occasion de partir en vacances. Un week-end à la campagne reste pour certains un privilège ! Or, partir en vacances aide à mieux vivre le quotidien et représente une bouffée d’oxygène nécessaire pour chaque famille.

Afin de lutter contre cette inégalité sociale, la Fédération des Gîtes de Wallonie asbl a décidé d’offrir des séjours en Wallonie à plus de 30 familles wallonnes n’ayant pas l’opportunité de partir en vacances. Une occasion unique pour ces familles d’aller respirer le bon air de nos campagnes et de se ressourcer. 

D’août à décembre 2015, plus de 30 hébergements du réseau des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie accueilleront des familles pour qu’elles puissent se ressourcer à la campagne. Que ce soit dans une chambre d’hôtes ou un gîte, chaque famille bénéficiera d’un hébergement de qualité disposant de tout l’équipement nécessaire pour faire de leur séjour une réussite. De plus, les familles bénéficieront d’un accès gratuit aux attractions et musées situés à proximité de leur lieu de villégiature. Elles goûteront ainsi aux sensations fortes de parcs d’attractions, pénétreront dans les profondeurs de la terre, découvriront des animaux de toutes sortes, visiteront des musées et châteaux…  Elles recevront également un panier composé de produits du terroir pour émerveiller les papilles des petits comme des grands. De quoi faire de leur séjour une vraie réussite !

Cette action est possible grâce au soutien du Réseau Wallon de Lutte contre la Pauvreté, de l’asbl Attractions & Tourisme, de l’Espace Chimay et de l’APAQ-W. Elle fait partie des actions mises en place dans le cadre du 25e anniversaire de la Fédération des Gîtes de Wallonie.

Retrouvez toutes les informations sur cette action sur www.ungitepourtous.be

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