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Articles taggués chambre d’hôtes

COVID-19 : Nos conseils pour réagir face à cette crise !

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COVID-19 : conseils pour réagir à la crise

Le secteur touristique wallon et en particulier celui des hébergements de terroir (gîtes et chambres d’hôtes) subit de plein fouet les conséquences de cette crise sans précédent (annulations de séjour, fermeture de votre hébergement, perte de revenus). Notre secteur est confronté à une situation imprévue, d’ampleur mondiale dont les conséquences ne peuvent, à l’heure actuelle, être évaluées avec précision.

Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement fédéral limitant les déplacements de la population sur le territoire belge, les hébergements touristiques doivent fermer leurs portes jusqu’au 19 avril 2020 et ne peuvent plus accepter de séjours jusqu’à cette date.

Cependant, malgré la situation, il ne faut pas baisser les bras et se résigner. Les Gîtes et Chambres d’hôtes vous prodiguent leurs conseils pour faire face à cette crise.

(suite…)

COVID-19 : Conférence en ligne sur les aides financières pour les propriétaires en revenus professionnels

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Conférence en ligne des gîtes et chambres d'hôtes de Wallonie

Vous êtes propriétaire d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes avec un numéro d’entreprise ? Vous souhaitez avoir plus d’informations sur les aides financières qui vous sont destinées dans le cadre de la crise du COVID-19 ?

Erhan et Damien de notre cellule économique vous donnent rendez-vous ce mardi 31 mars de 14h à 14h30 pour leur conférence en ligne.

Au programme :
– Damien vous expliquera les différentes aides financières pour les propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes avec un numéro d’entreprise
– Erhan répondra aux questions posées par nos propriétaires
– Moment de questions/réponses en direct

Inscription obligatoire via ce lien : https://bit.ly/39vFJKk

COVID-19 : La plateforme d’indemnisation est ouverte !

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COVID-19 : plateforme indemnisation
Le Gouvernement wallon vient d’ouvrir la plate-forme d’introduction d’une demande d’indemnité pour les indépendants et les entreprises concernés par les fermetures liées à la lutte contre le COVID-19.

Afin de soutenir les entreprises et indépendants directement impactés par ces mesures, le Gouvernement wallon a constitué un fonds extraordinaire de 233 millions EUR. Les entreprises et indépendants fortement touchés par les fermetures liées à la lutte contre le coronavirus seront indemnisés à hauteur de 5.000 €.

Conditions d’accès

Pour pouvoir bénéficier de l’indemnité forfaitaire compensatoire, vous devez :
1. Être une petite ou micro-entreprise telle que le décrit la législation, à savoir :
– occuper moins de 50 personnes
– avoir un chiffre d’affaires annuel ou un total du bilan qui n’excède pas 10 millions €
– respecter le critère d’indépendance tel que fixé par le décret.
2. Pouvoir prouver une activité avant le 12 mars 2020 ;
3. Avoir payé des cotisations sociales en 2018. Pour les starters et les entreprises créées après 2018, démontrer un paiement de cotisations au 4ème trimestre 2019 ou avoir des revenus justifiant le paiement de cotisations sociales (examen individuel des dossiers).
4. Exercer votre activité en Wallonie soit à l’adresse du siège de votre entreprise soit à l’adresse d’un autre siège d’exploitation de votre entreprise ;
5. Être actif dans un des secteurs définis comme éligibles parce qu’ayant dû fermer (Code Nace) notamment L’hébergement (code NACE 55).

Montant
L’indemnité compensatoire forfaitaire et unique s’élève à 5.000 €.

Liquidation
L’indemnité compensatoire sera octroyée une seule fois par numéro d’entreprise. Les paiements effectifs pourront avoir lieu dès la mi-avril 2020.

Soumettre son dossier 

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, partenaire du magazine Femmes d’Aujourd’hui

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Femmes d'aujourd'hui - Gîtes et Chambres d'hôtes

Depuis quelques années, les Gîtes et Chambres d’hôtes sont partenaire du magazine Femmes d’Aujourd’hui pour le dossier spécial Gîtes et Chambres d’hôtes. Une action promotionnelle destinée à offrir au détenteur du magazine une réduction de minimum 15 % sur leur séjour dans les gîtes et chambres d’hôtes sélectionnés.

Le 30 janvier 2020 est donc sorti dans le magazine Femmes d’Aujourd’hui le dossier « 23 gîtes et chambres d’hôtes ». Parmi les 23 hébergements sélectionnés, 16 gîtes et chambres d’hôtes étaient membres de notre label. Une belle visibilité !

Découvrez les 16 hébergements Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie

– Les chambres d’hôtes Chez Spoons Bed and Breakfast à Grez-Doiceau

– Les chambres d’hôtes Le Mont Saint Roch à Nivelles

– La chambre d’hôtes Au petit Dragon à Mons

– La chambre d’hôtes Entre Monts et Collines à Mont-de-l’Enclus

– Les chambres d’hôtes La Ferme du Père Eugène à Malmedy

– Les chambres d’hôtes Le Chant du coucou à Huy

– Les chambres d’hôtes Domaine de La Noiseraie à Namur

– Les gîtes Ferme de l’Abbaye de Moulins à Anhée

– Le gîte La Pierraille à Froidchapelle

– Les gîtes Le Presbytère de Sautour à Sautour

– Les chambres d’hôtes Au Bord de la Source à Soy

– Le gîte Escale Ardennaise Saint-Hubert

– Les chambres d’hôtes Au fil des saisons sur la Wiels à Fauvillers

– Les gîtes Maison Hodisveris à Rendeux

– Le gîte du vieux pommier à Herbeumont

– Les gîtes La Ferme du Colombier à Hamois

Imprimé à 110.000 exemplaires avec une cible de 550.000 lecteurs, ce dossier constitue un excellent support de promotion et de visibilité pour les hébergements sélectionés.

Créer son expérience touristique, une formation Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie !

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Les Gîtes et Chambres d’hôtes souhaitent à l’avenir mettre en avant sur son site web (gitesdewallonie.be) les expériences touristiques proposées par ses propriétaires. Les expériences sont mises à toutes les sauces. On en parle beaucoup. Elles sont sur toutes les lèvres. Créer une expérience, c’est aussi l’opportunité de diversifier son offre et de conquérir de nouveaux clients.

C’est pourquoi nous avons organisé entre décembre 2019 et février 2020 une formation en 6 modules invitant nos propriétaires à créer leur expérience touristique. Elle s’est déroulée dans 2 gîtes de notre association : La Grange d’Ychippe à Leignon et le gîte Barsy 34 à Barsy

Les propriétaires participants

Cette formation a réuni 8 propriétaires motivés à créer leur expérience touristique :

- Emma Russel, propriétaire des chambres d’hôtes Chez Spoons Bed & Breakfast à Grez-Doiceau

- Lily Vernimmen et Etienne Demadre, propriétaires des chambres d’hôtes Au Plaisir à Hastière-par-Delà

- Cécile Pirrequin, propriétaires des chambres d’hôtes La Cantinière à Gerpinnes

- Eveline Bellemans, propriétaire du gîte Mamy’s Little Home à Chevetogne

- Xavier Langhendries, propriétaires des chambres d’hôtes L’hôte des Géants à Ath

- Stéphanie Ganhy, propriétaire du gîte Dry le Nou Menatye à Manhay

- Evelyne Vaenerwyck du gîte et des chambres d’hôtes Le Jardin des Secrets à Namur

- Véronique Dehou, propriétaire des chambres d’hôtes Aux Gaietés de la Sabotière à Seloignes

Programme de la formation 

Module 1 : De l’imagination au concret

Après un rappel du contexte dans lequel évoluent les expériences, ce module a permis de mettre en oeuvre les premiers outils pour construire une expérience unique et originale.

Formation Expérience touristique - Module 1

Module 2 : Stimuler votre créativité au bénéfice de votre activité touristique

Un module pour stimuler la créativité et l’imagination de nos propriétaires via des ateliers créatifs et des animations ludiques pour susciter des idées et faire ressortir des projets.

Formation Expérience touristique  - Module 2

Module 3 : Construire mon produit touristique – élaboration

Ce module a aidé nos propriétaires à concrétiser leur expérience étape par étape. Au terme de ce module, ils ont créé le scénario complet de leur expérience et des services proposés.

Formation Expérience touristique - Module 3

Module 4 : Communication et commercialisation

Comment vendre l’expérience touristique élaborée ? Quelles sont les clés et le langage spécifique aux expériences ? Quels canaux utilisés ? Autant de thèmes qui ont été abordés dans ce module.

Formation Expérience touristique - Module 4

Module 5 : Construire mon produit touristique – faisabilité et rentabilité

Ce module a abordé la faisabilité du projet au regard des réglementations et de la fiscalité.

Formation Expérience touristique - Module 5

Module 6 : Evaluer mon produit

Après avoir créé leur expérience, ce module leur a permis la mise en oeuvre d’outils pour assurer son suivi, son évaluation et son ajustement.

Formation Expérience touristique - Module 6

Retrouvez toutes les photos de cette formation sur notre page Facebook Les Pros des Gîtes de Wallonie.

Vous souhaitez également proposer une expérience touristique ? Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie assureront prochainement un accompagnement dans le développement de votre expérience touristique. Restez connecté !

Les Formations Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie 2020

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Formations Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie

Depuis 30 ans, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie accompagnent au quotidien les propriétaires de gîtes et des chambres d’hôtes. Parmi les nombreux services proposés à nos propriétaires, notre association organise chaque année des formations entre propriétaires destinées à les professionnaliser et à maitriser notamment les outils de communication indispensables pour promouvoir leur hébergement. Ces formations sont également une opportunité pour nos propriétaires de se rencontrer et d’échanger ensemble leurs expériences. Comme dit le proverbe « Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin ».

Formations Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie

Organisées dans des hébergements touristiques de notre association, ces formations se déroulent sur une matinée, une après-midi ou une journée :

Au programme de ce premier semestre 2020 : 

- Développer sa visibilité et son e-réputation locale avec Google My Business

- Instagram : l’image au service de ma communication

- Facebook pour promouvoir mon hébergement

- Tirer le meilleur parti de votre smartphone pour vos photos

Nous organisons également des cycles de formation comme la formation Osez l’expérience : créer votre propre expérience touristique. Un cycle de 6 modules de formation pour créer son expérience touristique.

Retrouvez en images ces formations sur notre page Facebook Les Pros des Gîtes de Wallonie. D’autres formations seront également organisées dans les prochains mois. Restez connecté !

Les Assises du Tourisme de Terroir 2019

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Assises du Tourisme de Terroir 2020

Le 7 novembre 2019 se déroulait les Assises du Tourisme de Terroir à Courrière. Organisé par la Fédération des Gîtes de Wallonie, cet événement a réuni plus de 120 propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes enthousiastes. Une journée rythmée par des conférences et des moments d’échanges entre propriétaires.

La journée a été introduite par la présidente de l’association, Véronique Dehou, propriétaire des chambres d’hôtes Aux Gaietés de la Sabotière à Seloignes. Un discours qui a rappelé l’importance d’appartenir à un réseau de propriétaires comme le nôtre pour se professionnaliser et surtout échanger et s’entraider entre propriétaires.

Wallonie Belgique Tourisme a profité de cette journée pour présenter l’Outil Régional de Commercialisation (ORC), la solution de vente en ligne du tourisme wallon. Une solution dont l’adhésion est gratuite pour tous nos membres. Une présentation qui a rappelé la nécessité d’avoir sur son site internet une solution de réservation en ligne. En 2018, 55 % des français ont réservé tout ou partie de leur séjour en ligne (Source : Bilan 2018 de l’E-tourisme, Raffour Interactif).

Erhan et Damien, collaborateurs de la cellule économique au sein de notre association, sont revenus quant à eux sur une année d’enquêtes socio-économiques et d’analyses de la rentabilité des hébergements de notre association. Cette présentation a fait ressortir que les hébergement disposant d’équipements de bien-être, acceptant les animaux ou disposant de la réservation en ligne sur leur site web généraient en moyenne un chiffre d’affaires plus élevé que les autres hébergements. Vous souhaitez également participer à l’enquête socio-économique pour évaluer la rentabilité de votre hébergement ?  Inscrivez-vous via ce formulaire en ligne.

Après un lunch convivial où nos propriétaires ont pu échanger, l’après-midi a débuté par une conférence de Gérard Peltre sur le tourisme rural de terroir. Il a présenté sa vision d’envisager le tourisme rural actuellement et les enjeux auxquels il est confronté.

Virginie d’Angelo, vice-présidente de notre association et propriétaires de 2 gîtes à Seloignes, a ensuite présenté les actions prévues en 2020 pour célébrer les 30 ans de notre association. Nos membres ont ainsi pu découvrir les actions que nous avons décidées de mettre en place pour fêter ce cap.

Tout au long de cette journée, nous avons également laissé la parole à des propriétaires pour qu’ils partagent avec les personnes présentes leur expérience :

- Catherine Schul, propriétaire de la chambres d’hôtes Pré en Bulles à Evelette

- Françoise Nonet, propriétaire des gîtes du Plateau à Bois-de-Villers

- Nadine de Neuville, propriétaire du gîte Les Bansions à Jalhay

- Anne Klein, propriétaire des gîtes Le Grand Vert et Au Coin Vert à Vielsalm

Découvrez toutes les photos de cette journée enrichissante ur notre page Facebook Les Pros des Gîtes de Wallonie

Les Rencontres Wallonnes du E-Tourisme 2019

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Rencontres wallonnes du e-tourisme

Le 14 novembre dernier à Namur se tenait la deuxième édition des Rencontres Wallonnes du E-Tourisme (RWET). Organisées par Form@Nam et le Centre de Compétence Forem Tourisme, elles ont rassemblé environ 200 personnes autour de thématiques liées à l’usage des nouvelles technologies dans le secteur touristique. Notre équipe y était présente pour prendre le pouls des évolutions numériques du secteur.

Commercialisation en ligne, Smart Cities, communication digitale, marketing, économie collaborative,… Les nombreux intervenants ont rendu cette journée riche en informations quant aux initiatives existantes et aux nouveaux outils disponibles pour dynamiser le tourisme wallon.

La thématique d’intérêt principal pour les exploitants de gîtes ou de chambres d’hôtes était sans conteste la commercialisation en ligne. Malgré une demande de plus en plus internationale et un développement sans cesse croissant des réservations en ligne, selon Wallonie Belgique Tourisme, plus de 70% des opérateurs touristiques wallons ne proposent pas de solutions adaptées.

Pourtant celles-ci existent, comme les services proposés par les agences de voyage en ligne (Online Travel Agencies ou OTA) ou des plateformes à vocation collaborative telles que Airbnb. Ces outils puissants doivent bien sûr être utilisés à bon escient, surtout pour de petites structures, afin de ne pas être dépassé par des volumes de réservations ingérables ou de voir ses marges réduites par des commissions trop importantes.

La plupart des intervenants ont insisté sur le fait qu’il est aujourd’hui indispensable de disposer d’un site internet personnel, adapté aux appareils mobiles et doté d’une solution de réservation en ligne. 

Les avantages sont nombreux :

– Peu ou pas de commission sur les réservations

- Gestion indépendante et contrôle du calendrier des réservations

– Beaucoup de clients cherchent à réserver en direct chez le propriétaire

– Possibilité de proposer des tarifs avantageux ou des promotions

 

L’Outil Régional de Commercialisation (ORC), la solution de vente en ligne du tourisme wallon

La commercialisation en ligne est un des enjeux majeurs dans le succès de la gestion d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes. Il est donc capital d’utiliser à bon escient tous les outils disponibles aujourd’hui.

Depuis juillet 2019, la Fédération des Gîtes de Wallonie est officiellement partenaire dans le développement de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC). Un outil de vente en ligne proposé par Wallonie Belgique Tourisme et son partenaire technique Elloha. Une solution mise gratuitement à la disposition de nos membresUne économie de 145 € TVAC par an !

Vous êtes membre de notre Fédération et vous souhaitez plus d’informations sur l’ORC ? Contactez Martin Colson au 081 311 800 ou martin@gitesdewallonie.be

Vous n’êtes pas encore membre ? Rejoignez-notre Fédération !

 

Séance d’information à Poix-Saint-Hubert (Jeudi 21 novembre 2019)

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Séance d'information à Poix Saint-Hubert

Vous êtes (futur) propriétaire d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes ? Vous souhaitez en savoir plus sur ce secteur d’activités ?

En étroite collaboration avec la Fédération des Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, le GAL Nov’Ardenne, l’Agence de Développement Local, la Maison du Tourisme et la Grande Forêt de Saint-Hubert organisent une seconde édition de la séance d’information sur les différents aspects de l’activité d’hébergement touristique.

Jeudi 21 novembre 2019 à 19h à l’espace de coworking GARE! (rue des Ardennes, 14 à 6870 Poix-Saint-Hubert) 

Programme de la soirée :

19h00 : Accueil

19h15 : Introduction par le GAL Nov’Ardenne et présentation des acteurs touristiques locaux par la Maison du Tourisme

19h30 : Présentation de la réglementation et des différents aspects de l’activité d’hébergement touristique en Wallonie par la Fédération des Gîtes de Wallonie asbl

21h00 : Conclusion et question-réponse

21h30 : Drink de clôture et moment d’échange

L’occasion de présenter les différentes obligations (entre autres réglementaires et fiscales), les appellations protégées, les aides financières possibles et les différentes facettes de promotion, positionnement et gestion d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes.

Cette séance d’info s’adresse aux futurs propriétaires d’hébergements, aux gîtes et chambres d’hôtes en activité, mais aussi à toutes les personnes qui accueillent des touristes issus des plateformes de commercialisation en ligne (Booking, Airbnb,…). Elle peut aussi intéresser les acteurs institutionnels locaux, touristiques ou administratifs, qui sont en contact avec les propriétaires ou les porteurs de projet d’un hébergement touristique.

Inscription obligatoire avant le 15 novembre au 061 86 03 16 ou aurele.benoit@novardenne.be. Le nombre de places est limité à 50 personnes.

L’Outil Régional de Commercialisation (ORC)

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ORC - Outil régional de commercialisation

Depuis juillet 2019, la Fédération des Gîtes de Wallonie est officiellement partenaire dans le développement de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC). Un outil de vente en ligne proposé par Wallonie Belgique Tourisme et son partenaire technique Elloha. L’objectif de cet outil est d’aider les professionnels touristiques de la Wallonie, qu’ils soient hébergeurs, attractions ou musées, dans leur développement économique et promouvoir leur offre touristique sur le marché national et international.

L’ORC, c’est LA solution pour vendre votre hébergement en ligne. Une solution multilingue, facile d’utilisation et synchronisée entre les différents opérateurs touristiques officiels (Gîtes  et Chambres d’hôtes de Wallonie, Wallonie Belgique Tourisme, Maisons du tourisme…). Vous gérez vos réservations en temps réel, consultez vos statistiques et éditez des factures.

En tant que membre de la Fédération des Gîtes de Wallonie, adhérer à l’ORC, c’est également bénéficier d’un accompagnement et de conseils par votre fédération pour vous aider à développer votre visibilité et votre business en ligne. L’outil est uniquement disponible pour l’ensemble des hébergements autorisés par le Commissariat Général au Tourisme et ceux qui souhaitent le devenir.

Les avantages de cet outil de vente en ligne 
– L’adhésion annuelle est GRATUITE pour tous les membres de notre réseau. Cette adhésion est incluse dans le prix de notre cotisation. Une économie de 145 € TVAC par an !

– L’outil est accessible partout, à tout moment et s’adapte à tous les écrans (ordinateur, tablette, smartphone). De plus, une application mobile (iOS et Android) est dédiée à la gestion quotidienne.

– Vous proposez des activités complémentaires à votre hébergement (balades natures, ateliers de peinture, escape room, etc.) ? Vous pouvez gérer l’ensemble depuis un seul compte.

– Il comporte une solution de paiement en ligne sécurisée (Visa, Mastercard, American Express). Le système de paiement Stripe, utilisé par l’ORC, prélève des frais de 3% sur le montant payé en ligne lors de la réservation. Aucune commission n’est prélevée par Wallonie Belgique Tourisme ou par Elloha.

 

Pour tout renseignement complémentaire ou adhésion à l’Outil Régional de Commercialisation, veuillez contacter Martin Colson au 081 311 800 ou martin@gitesdewallonie.be.

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