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Evénement

Webinaire « Le Tourisme local comme moteur de la reprise »

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Webinaire Gîtes de Wallonie

 

Pendant cette période de confinement, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent chaque semaine deux webinaires pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Nous vous donnons rendez-vous ce jeudi 23 avril à 14h pour notre webinaire Le tourisme local comme moteur de la reprise avec la participation de Mathieu Sodoir de l’agence Local Web.

Le tourisme local va devenir encore plus important avec le COVID-19 : profitez du confinement pour améliorer votre visibilité Google My Business. 1h pour découvrir 5 astuces gratuites et simples à faire pendant le confinement.

Inscrivez-vous : Webinaire Le Tourisme local comme moteur de la reprise

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/2x5r63t

COVID-19 : Nos 3 prochains webinaires

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webinaires Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie
Pendant cette période de confinement, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent chaque semaine un webinaire pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.
Mercredi 15 avril de 14h à 15h
Développer le tourisme de proximité avec Bienvenue Vélo

Visionner le replay de ce webinaire :  https://bit.ly/2wMCAbZ

Jeudi 16 avril de 14h à 15h
ORC : Les outils disponibles pour fidéliser mes clients

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/2RLdb9G

Mardi 21 avril de 14h à 15h
Définir mon juste prix pour mon gîte ou ma chambre d’hôtes

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/3aphCxD

N’hésitez pas à vous y inscrire !

COVID-19 : FAQ – Les réponses à toutes vos questions

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 Mise à jour : 03/07/2020

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Avec un nombre d’infections en croissance, la Belgique est elle aussi impliquée dans la crise du Coronavirus. En tant que propriétaire d’hébergements touristiques, vous avez probablement de nombreuses questions et préoccupations. Il est donc important de connaître vos droits et obligations ainsi que de prendre les bonnes mesures pour vous préparer au mieux à cette crise. La Fédération des Gîtes de Wallonie vous aide dans ces démarches et a déjà recueilli certaines réponses qui peuvent être importantes pour vous et votre hébergement.

 

Une date de réouverture des hébergements touristiques a-t-elle déjà été définie ?

Les hébergements touristiques peuvent rouvrir à partir du 8 juin 2020.

 

Combien de personnes peuvent séjourner dans mon gîte ?

Suite au Conseil National de Sécurité du 24 juin, les activités de groupe ne peuvent dépasser 15 personnes, enfants compris.

Les hébergements de plus de 15 personnes doivent donc limiter leur capacité pour l’instant. Pour le cas des gîtes groupés ou des chambres d’hôtes, la règle s’applique par hébergement. Il faudra toutefois être attentif à éviter les contacts entre les différents groupes.

Nous contestons cette règle illogique et plaidons pour son assouplissement rapide. Nous sommes en contact avec les autorités compétentes pour la faire évoluer ! Nous vous tiendrons informés.

 

J’exploite un gîte d’une capacité supérieur à 15 personnes. Puis-je ouvrir mon hébergement à 15 personnes au plus ?

Oui, vous pouvez ouvrir votre hébergement à condition de limiter la capacité de celui-ci à 15 personnes au plus. Nous plaidons pour une précision rapide de la situation en cohérence avec celle des autres secteurs (par exemple celui des événements).

 

Je possède deux gîtes mitoyens de 8 et 9 personnes. Puis-je louer les deux hébergements en même temps ?

Oui, pour le cas des gîtes groupés ou des chambres d’hôtes, la règle s’applique par hébergement. Il faudra toutefois être attentif à éviter les contacts entre les différents groupes.

 

Je suis propriétaire d’un gîte à titre privé. Je ne possède pas de numéro d’entreprise. Ai-je droit à une indemnité quelconque ? 

Le gouvernement wallon a adopté une proposition de soutien aux hébergements touristiques le 11 juin 2020. Les propriétaires de gîtes reconnus peuvent demander une aide financière pour les frais engagés concernant la mise en place de des mesures sanitaires obligatoires à la reprise des activités. Plus d’informations

 

Je suis propriétaire d’un gîte (ou de chambres d’hôtes) à titre complémentaire, ai-je droit à l’indemnité de 5.000 € ?

Les indépendants à titre principal et complémentaire peuvent tous deux prétendre à l’indemnité. Les propriétaires de chambres d’hôtes reconnus peuvent demander une aide financière pour les frais engagés concernant la mise en place de des mesures sanitaires obligatoires à la reprise des activités. Plus d’informations

  (suite…)

Conférence en ligne « Adapter ma commercialisation post COVID-19″

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Adapter ma commercialisation post COVID-19

La crise du COVID-19 va indéniablement modifier les habitudes des touristes. Cette modification de leurs habitudes va donc avoir un impact sur la manière de commercialiser votre hébergement après cette crise. Mais comment adapter ma commercialisation post COVID-19 ?

Martin et Khevyn vous donnent rendez-vous ce mercredi 8 avril de 14h à 15h pour leur conférence en ligne sur les bonnes pratiques pour adapter votre commercialisation post COVID-19.

Au programme :
– La (nouvelle) clientèle
– Adapter votre tarification
– Les nouvelles conditions de réservation et d’annulation
– Mettre à jour vos informations sur les plateformes de commercialisation
– Rassurer vos clients
– Moment de questions/réponses en direct

Inscrivez-vous : https://bit.ly/34cZS6W

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/2UWtxyl

COVID-19 : Conférence en ligne sur les aides financières pour les propriétaires en revenus professionnels

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Conférence en ligne des gîtes et chambres d'hôtes de Wallonie

Vous êtes propriétaire d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes avec un numéro d’entreprise ? Vous souhaitez avoir plus d’informations sur les aides financières qui vous sont destinées dans le cadre de la crise du COVID-19 ?

Erhan et Damien de notre cellule économique vous donnent rendez-vous ce mardi 31 mars de 14h à 14h30 pour leur conférence en ligne.

Au programme :
– Damien vous expliquera les différentes aides financières pour les propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes avec un numéro d’entreprise
– Erhan répondra aux questions posées par nos propriétaires
– Moment de questions/réponses en direct

Inscription obligatoire via ce lien : https://bit.ly/39vFJKk

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/2wFvoOR

COVID-19 : La plateforme d’indemnisation est ouverte !

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COVID-19 : plateforme indemnisation
Le Gouvernement wallon vient d’ouvrir la plate-forme d’introduction d’une demande d’indemnité pour les indépendants et les entreprises concernés par les fermetures liées à la lutte contre le COVID-19.Afin de soutenir les entreprises et indépendants directement impactés par ces mesures, le Gouvernement wallon a constitué un fonds extraordinaire de 233 millions EUR. Les entreprises et indépendants fortement touchés par les fermetures liées à la lutte contre le coronavirus seront indemnisés à hauteur de 5.000 €.

Conditions d’accès

Pour pouvoir bénéficier de l’indemnité forfaitaire compensatoire, vous devez :
1. Être une petite ou micro-entreprise telle que le décrit la législation, à savoir :
– occuper moins de 50 personnes
– avoir un chiffre d’affaires annuel ou un total du bilan qui n’excède pas 10 millions €
– respecter le critère d’indépendance tel que fixé par le décret.
2. Pouvoir prouver une activité avant le 12 mars 2020 ;
3. Avoir payé des cotisations sociales en 2018. Pour les starters et les entreprises créées après 2018, démontrer un paiement de cotisations au 4ème trimestre 2019 ou avoir des revenus justifiant le paiement de cotisations sociales (examen individuel des dossiers).
4. Exercer votre activité en Wallonie soit à l’adresse du siège de votre entreprise soit à l’adresse d’un autre siège d’exploitation de votre entreprise ;
5. Être actif dans un des secteurs définis comme éligibles parce qu’ayant dû fermer (Code Nace) notamment L’hébergement (code NACE 55).

Montant
L’indemnité compensatoire forfaitaire et unique s’élève à 5.000 €.Liquidation
L’indemnité compensatoire sera octroyée une seule fois par numéro d’entreprise. Les paiements effectifs pourront avoir lieu dès la mi-avril 2020.

Soumettre son dossier 
Rendez-vous sur www.indemnitecovid.wallonie.be. Pour le code NACE 55, vous avez jusqu’au 12 mai 2020 inclus pour introduire votre dossier.

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, partenaire du magazine Femmes d’Aujourd’hui

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Femmes d'aujourd'hui - Gîtes et Chambres d'hôtes

Depuis quelques années, les Gîtes et Chambres d’hôtes sont partenaire du magazine Femmes d’Aujourd’hui pour le dossier spécial Gîtes et Chambres d’hôtes. Une action promotionnelle destinée à offrir au détenteur du magazine une réduction de minimum 15 % sur leur séjour dans les gîtes et chambres d’hôtes sélectionnés.

Le 30 janvier 2020 est donc sorti dans le magazine Femmes d’Aujourd’hui le dossier « 23 gîtes et chambres d’hôtes ». Parmi les 23 hébergements sélectionnés, 16 gîtes et chambres d’hôtes étaient membres de notre label. Une belle visibilité !

Découvrez les 16 hébergements Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie

– Les chambres d’hôtes Chez Spoons Bed and Breakfast à Grez-Doiceau

– Les chambres d’hôtes Le Mont Saint Roch à Nivelles

– La chambre d’hôtes Au petit Dragon à Mons

– La chambre d’hôtes Entre Monts et Collines à Mont-de-l’Enclus

– Les chambres d’hôtes La Ferme du Père Eugène à Malmedy

– Les chambres d’hôtes Le Chant du coucou à Huy

– Les chambres d’hôtes Domaine de La Noiseraie à Namur

– Les gîtes Ferme de l’Abbaye de Moulins à Anhée

– Le gîte La Pierraille à Froidchapelle

– Les gîtes Le Presbytère de Sautour à Sautour

– Les chambres d’hôtes Au Bord de la Source à Soy

– Le gîte Escale Ardennaise Saint-Hubert

– Les chambres d’hôtes Au fil des saisons sur la Wiels à Fauvillers

– Les gîtes Maison Hodisveris à Rendeux

– Le gîte du vieux pommier à Herbeumont

– Les gîtes La Ferme du Colombier à Hamois

Imprimé à 110.000 exemplaires avec une cible de 550.000 lecteurs, ce dossier constitue un excellent support de promotion et de visibilité pour les hébergements sélectionés.

Les Assises du Tourisme de Terroir 2019

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Assises du Tourisme de Terroir 2020

Le 7 novembre 2019 se déroulait les Assises du Tourisme de Terroir à Courrière. Organisé par la Fédération des Gîtes de Wallonie, cet événement a réuni plus de 120 propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes enthousiastes. Une journée rythmée par des conférences et des moments d’échanges entre propriétaires.

La journée a été introduite par la présidente de l’association, Véronique Dehou, propriétaire des chambres d’hôtes Aux Gaietés de la Sabotière à Seloignes. Un discours qui a rappelé l’importance d’appartenir à un réseau de propriétaires comme le nôtre pour se professionnaliser et surtout échanger et s’entraider entre propriétaires.

Wallonie Belgique Tourisme a profité de cette journée pour présenter l’Outil Régional de Commercialisation (ORC), la solution de vente en ligne du tourisme wallon. Une solution dont l’adhésion est gratuite pour tous nos membres. Une présentation qui a rappelé la nécessité d’avoir sur son site internet une solution de réservation en ligne. En 2018, 55 % des français ont réservé tout ou partie de leur séjour en ligne (Source : Bilan 2018 de l’E-tourisme, Raffour Interactif).

Erhan et Damien, collaborateurs de la cellule économique au sein de notre association, sont revenus quant à eux sur une année d’enquêtes socio-économiques et d’analyses de la rentabilité des hébergements de notre association. Cette présentation a fait ressortir que les hébergement disposant d’équipements de bien-être, acceptant les animaux ou disposant de la réservation en ligne sur leur site web généraient en moyenne un chiffre d’affaires plus élevé que les autres hébergements. Vous souhaitez également participer à l’enquête socio-économique pour évaluer la rentabilité de votre hébergement ?  Inscrivez-vous via ce formulaire en ligne.

Après un lunch convivial où nos propriétaires ont pu échanger, l’après-midi a débuté par une conférence de Gérard Peltre sur le tourisme rural de terroir. Il a présenté sa vision d’envisager le tourisme rural actuellement et les enjeux auxquels il est confronté.

Virginie d’Angelo, vice-présidente de notre association et propriétaires de 2 gîtes à Seloignes, a ensuite présenté les actions prévues en 2020 pour célébrer les 30 ans de notre association. Nos membres ont ainsi pu découvrir les actions que nous avons décidées de mettre en place pour fêter ce cap.

Tout au long de cette journée, nous avons également laissé la parole à des propriétaires pour qu’ils partagent avec les personnes présentes leur expérience :

- Catherine Schul, propriétaire de la chambres d’hôtes Pré en Bulles à Evelette

- Françoise Nonet, propriétaire des gîtes du Plateau à Bois-de-Villers

- Nadine de Neuville, propriétaire du gîte Les Bansions à Jalhay

- Anne Klein, propriétaire des gîtes Le Grand Vert et Au Coin Vert à Vielsalm

Découvrez toutes les photos de cette journée enrichissante ur notre page Facebook Les Pros des Gîtes de Wallonie

Les Rencontres Wallonnes du E-Tourisme 2019

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Rencontres wallonnes du e-tourisme

Le 14 novembre dernier à Namur se tenait la deuxième édition des Rencontres Wallonnes du E-Tourisme (RWET). Organisées par Form@Nam et le Centre de Compétence Forem Tourisme, elles ont rassemblé environ 200 personnes autour de thématiques liées à l’usage des nouvelles technologies dans le secteur touristique. Notre équipe y était présente pour prendre le pouls des évolutions numériques du secteur.

Commercialisation en ligne, Smart Cities, communication digitale, marketing, économie collaborative,… Les nombreux intervenants ont rendu cette journée riche en informations quant aux initiatives existantes et aux nouveaux outils disponibles pour dynamiser le tourisme wallon.

La thématique d’intérêt principal pour les exploitants de gîtes ou de chambres d’hôtes était sans conteste la commercialisation en ligne. Malgré une demande de plus en plus internationale et un développement sans cesse croissant des réservations en ligne, selon Wallonie Belgique Tourisme, plus de 70% des opérateurs touristiques wallons ne proposent pas de solutions adaptées.

Pourtant celles-ci existent, comme les services proposés par les agences de voyage en ligne (Online Travel Agencies ou OTA) ou des plateformes à vocation collaborative telles que Airbnb. Ces outils puissants doivent bien sûr être utilisés à bon escient, surtout pour de petites structures, afin de ne pas être dépassé par des volumes de réservations ingérables ou de voir ses marges réduites par des commissions trop importantes.

La plupart des intervenants ont insisté sur le fait qu’il est aujourd’hui indispensable de disposer d’un site internet personnel, adapté aux appareils mobiles et doté d’une solution de réservation en ligne. 

Les avantages sont nombreux :

– Peu ou pas de commission sur les réservations

- Gestion indépendante et contrôle du calendrier des réservations

– Beaucoup de clients cherchent à réserver en direct chez le propriétaire

– Possibilité de proposer des tarifs avantageux ou des promotions

 

L’Outil Régional de Commercialisation (ORC), la solution de vente en ligne du tourisme wallon

La commercialisation en ligne est un des enjeux majeurs dans le succès de la gestion d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes. Il est donc capital d’utiliser à bon escient tous les outils disponibles aujourd’hui.

Depuis juillet 2019, la Fédération des Gîtes de Wallonie est officiellement partenaire dans le développement de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC). Un outil de vente en ligne proposé par Wallonie Belgique Tourisme et son partenaire technique Elloha. Une solution mise gratuitement à la disposition de nos membresUne économie de 145 € TVAC par an !

Vous êtes membre de notre Fédération et vous souhaitez plus d’informations sur l’ORC ? Contactez Martin Colson au 081 311 800 ou martin@gitesdewallonie.be

Vous n’êtes pas encore membre ? Rejoignez-notre Fédération !

 

L’accessibilité : un enjeu majeur du monde touristique

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Mondial de l'accessibilité 2018

Chacun de nous sera, un jour ou l’autre, confronté à un obstacle, qu’il soit physique, social ou culturel. Cela peut être aussi bien une jambe cassée que la barrière de la langue dans un pays étranger, en passant par une déficience physique ou mentale. La notion d’accessibilité recouvre l’ensemble des mesures qui font disparaître les différences entre l’environnement et les individus. Il s’agit donc d’apporter une réponse aux besoins spécifiques de la personne et à un environnement handicapant.

En 2018, se tenait à Bruxelles le 2ème Sommet mondial du Tourisme Accessible. Durant deux jours, la Fédération des Gîtes de Wallonie a participé aux différentes sessions de cet évènement et assisté à 26 conférences sur la gestion d’une destination accessible, différents programmes de labellisation, l’hébergement inclusif ou encore les perspectives du tourisme accessible.

Toutes ces présentations ont permis de découvrir des pratiques et des initiatives mises en place dans divers pays, que ce soit par des organismes publics ou des prestataires privés, afin de construire un tourisme accessible par tous. Il faut noter que l’accessibilité, tout comme la durabilité du tourisme, est une préoccupation partagée mondialement et portée notamment par l’Organisation Mondiale du Tourisme et l’Organisation des Nations Unies.

Parmi tous les témoignages entendus, plusieurs éléments ont été répétés plusieurs fois et peuvent concerner les acteurs du secteur touristique. La plupart des orateurs ont rappelé que le tourisme était avant tout un moment d’expérience, la recherche d’une émotion. Il est important de ne pas perdre de vue cet aspect, aussi bien lors de la conception d’un produit touristique que de la promotion de celui-ci afin de rendre votre offre séduisante.

(suite…)

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