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Boîte à outils

Invitez vos clients à « changer d’air »

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Changer d'air gîtes et chambres d'hôtes de Wallonie

Wallonie Belgique Tourisme a lancé depuis le 10 juin une grande campagne de promotion « Destination Wallonie, tout pour s’évader ».

Afin d’assurer une communication commune et forte pour la Wallonie, nous vous recommandons de personnaliser dès aujourd’hui les visuels de la campagne pour inviter vos potentiels clients à « changer d’air » chez vous. Logos, signatures, vidéos, affiches, posts et covers Facebook, autant d’outils que vous pouvez personnaliser et/ou télécharger. A vous de jouer !

Retrouvez tous les supports sur le site relance.tourismewallonie.be.

Vous ne savez pas comment faire pour personnaliser les visuels ? Visionnez notre webinaire : Cet été, invitez vos clients à « changer d’air 

COVID-19 : Notre visuel personnalisable « On est ouvert ! »

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on est ouvert gîtes et chambres d'hôtes

Ce lundi 8 juin, les gîtes et chambres d’hôtes rouvrent leurs portes ! Pour marquer le coup et surtout informer vos potentiels clients de la réouverture de votre hébergement, nous avons créé pour vous un visuel personnalisable en trois langues (FR, NL, EN). Une manière de montrer votre appartenance à notre label de qualité et ainsi de renforcer l’image de notre réseau de propriétaires d’hébergements chez l’habitant.

Quels éléments puis-je modifier sur ce visuel ?

– Personnaliser les prénoms

– Personnaliser l’URL

– Ajouter 3 photos (photo de vous, de votre hébergement ou de votre région)

Comment puis-je personnaliser ce visuel ?

Pour personnaliser ce visuel, nous vous invitons à utiliser l’outil en ligne Canva. Rassurez-vous cet outil est très simple d’utilisation.

– Il vous suffit de cliquer sur le lien en fonction de la langue :

FR : https://bit.ly/3dHJdMY

NL : https://bit.ly/2UnVgHA

EN : https://bit.ly/3f5aOHU

– Cliquer sur Modifier le design

– Créer un compte Canva gratuit.

– Modifier le design pour le mettre à votre image

– Une fois finalisé, télécharger le fichier (de préférence au format PNG)

Où puis-je l’utiliser ?

– Affichez-le sur la page d’accueil de votre site web

– Postez-le sur vos réseaux sociaux (Facebook et Instagram)

– Envoyez-le dans votre newsletter destinée à vos clients

Maintenant à vous de jouer !

COVID-19 : Anticipons dès maintenant la reprise

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Depuis plusieurs semaines, le monde entier est confronté à une situation exceptionnelle. Le secteur touristique subit de plein fouet la crise sanitaire dont on ne peut malheureusement pas encore mesurer les conséquences.

Cependant, ne cédons pas à la panique ! La situation actuelle est sans commune mesure mais elle finira par se normaliser d’une manière ou d’une autre. Nous pourrons ensemble rebondir de plus belle.

Mettez à profit une partie de votre confinement pour anticiper la reprise. Pour cela, les Gîtes et Chambres d’hôtes vous prodiguent leurs conseils pour faire face à cette crise.

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(suite…)

COVID-19 : Tous les replays de nos webinaires

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Mise à jour : 12/06/2020

Pendant cette période de confinement, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent deux webinaires par semaine pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Retrouvez tous les replays  :

Vous avez manqué nos précédents webinaires, voici les séances de rattrapage !

- 11 juin 2020 : Cet été, invitez vos clients à « changer d’air » ! Rediffusion ici 

- 4 juin 2020 : Devenez expert de destination pour des clients ravis ! Rediffusion ici

- 2 juin 2020 : Séjours et Découvertes : mise en place de vos talents et passions. Rediffusion ici. 

- 26 mai 2020 : Déclaration d’impôts : comment déclarer correctement les revenus de mes locations ? Rediffusion ici.

- 19 mai 2020 : Les bonnes pratiques d’hygiène pour la reprise. Rediffusion ici.

- 14 mai 2020 : COVID-19 : Les bonnes pratiques d’accueil. Rediffusion ici.

- 7 mai 2020 : La satisfaction de vos clients, un défi de tous les instants ! Rediffusion ici.

- 5 mai 2020 : Les nouveautés disponibles sur l’ORC. Rediffusion ici.

- 30 avril 2020 : Repenser mon offre de service post COVID-19. Rediffusion ici.

- 28 avril 2020 : S’engager pour le tourisme durable avec Clé verte. Rediffusion ici.

- 23 avril 2020 : Le tourisme local comme moteur de la reprise. Rediffusion ici.

- 21 avril 2020 : Définir le juste prix pour mon gîte ou ma chambre d’hôtes. Rediffusion ici.

- 16 avril 2020 : ORC : Les outils disponibles pour fidéliser mes clients. Rediffusion ici.

- 15 avril 2020 : Développer le tourisme de proximité avec Bienvenue Vélo. Rediffusion ici.

- 8 avril 2020 : Adapter ma commercialisation post COVID-19. Rediffusion ici.

- 31 mars 2020 : Les aides financières pour les propriétaires en revenus professionnels. Rediffusion ici.

 

N’hésitez pas à nous suivre et restons connectés !

Notre site web : www.gitesdewallonie.beinfo@gitesdewallonie.be

Nos réseaux sociaux pros

– Facebook pour les pros : Les Pros des Gîtes de Wallonie

– LinkedIn : Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie

Nos réseaux sociaux grand public

– Facebook : Gîtes de Wallonie

– Instagram : Gîtes de Wallonie

– Twitter : Gîtes de Wallonie

COVID-19 : Décorez votre photo de profil Facebook !

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Décor Facebook Gîtes de Wallonie

 

Vous souhaitez ajouter un décor à la photo de profil de la page Facebook de votre hébergement ? Utilisez alors notre décor Stay Home & See you soon.

Un décor pour inviter vos clients à rester chez eux et leur dire que vous êtes impatients les revoir. Une autre manière de montrer votre appartenance à notre label de qualité.

N’hésitez pas à l’utiliser !

COVID-19 : Un visuel personnalisable pour votre communication

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Visuel Gîtes de Wallonie FR

Pendant cette période de confinement, il est nécessaire de rester en contact avec vos potentiels clients et de montrer que vous vous réjouissez de les revoir prochainement dans votre hébergement. En effet, quand votre hébergement pourra rouvrir ses portes, nous sommes certains que vous vous ferez un réel plaisir de les accueillir à nouveau.

C’est pourquoi, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie ont décidé de créer pour vous un visuel dans les trois langues (français, néerlandais et anglais) aux couleurs des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie personnalisable par vous. Une manière de montrer votre appartenance à notre label de qualité et ainsi de renforcer l’image de notre réseau de propriétaires d’hébergements chez l’habitant.

Quels éléments vais-je pouvoir modifier sur ce visuel ?
– Modifier les prénoms en indiquant les vôtres
– Modifier l’URL du site web en mentionnant votre site web
– Ajouter 3 photos (photo de vous, de votre hébergement ou de votre région)

Comment puis-je personnaliser ce visuel ?
Pour personnaliser ce visuel, nous vous invitons à utiliser l’outil en ligne Canva. Rassurez-vous cet outil est très simple d’utilisation.
1. Il vous suffit de cliquer sur le lien en fonction de la langue : 

– visuel en français

– visuel en néerlandais

visuel en anglais

2. Cliquer sur Modifier le design
3. Créer un compte Canva gratuit.
4. Modifier le design pour le mettre à votre image
5. Une fois finalisé, télécharger le fichier (de préférence au format PNG)

Où puis-je l’utiliser ?
– Affichez-le sur la page d’accueil de votre site web
– Postez-le sur vos réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
– Envoyez-le dans votre newsletter destinée à vos clients

COVID-19 : Nos conseils pour réagir face à cette crise !

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COVID-19 : conseils pour réagir à la crise

Le secteur touristique wallon et en particulier celui des hébergements de terroir (gîtes et chambres d’hôtes) subit de plein fouet les conséquences de cette crise sans précédent (annulations de séjour, fermeture de votre hébergement, perte de revenus). Notre secteur est confronté à une situation imprévue, d’ampleur mondiale dont les conséquences ne peuvent, à l’heure actuelle, être évaluées avec précision.

Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement fédéral limitant les déplacements de la population sur le territoire belge, les hébergements touristiques doivent fermer leurs portes jusqu’au 19 avril 2020 et ne peuvent plus accepter de séjours jusqu’à cette date.

Cependant, malgré la situation, il ne faut pas baisser les bras et se résigner. Les Gîtes et Chambres d’hôtes vous prodiguent leurs conseils pour faire face à cette crise.

(suite…)

L’Outil Régional de Commercialisation (ORC)

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ORC - Outil régional de commercialisation

Depuis juillet 2019, la Fédération des Gîtes de Wallonie est officiellement partenaire dans le développement de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC). Un outil de vente en ligne proposé par Wallonie Belgique Tourisme et son partenaire technique Elloha. L’objectif de cet outil est d’aider les professionnels touristiques de la Wallonie, qu’ils soient hébergeurs, attractions ou musées, dans leur développement économique et promouvoir leur offre touristique sur le marché national et international.

L’ORC, c’est LA solution pour vendre votre hébergement en ligne. Une solution multilingue, facile d’utilisation et synchronisée entre les différents opérateurs touristiques officiels (Gîtes  et Chambres d’hôtes de Wallonie, Wallonie Belgique Tourisme, Maisons du tourisme…). Vous gérez vos réservations en temps réel, consultez vos statistiques et éditez des factures.

En tant que membre de la Fédération des Gîtes de Wallonie, adhérer à l’ORC, c’est également bénéficier d’un accompagnement et de conseils par votre fédération pour vous aider à développer votre visibilité et votre business en ligne. L’outil est uniquement disponible pour l’ensemble des hébergements autorisés par le Commissariat Général au Tourisme.

Les avantages de cet outil de vente en ligne 
– L’adhésion annuelle est GRATUITE pour tous les membres de notre réseau. Cette adhésion est incluse dans le prix de notre cotisation. Une économie de 145 € TVAC par an !

– L’outil est accessible partout, à tout moment et s’adapte à tous les écrans (ordinateur, tablette, smartphone). De plus, une application mobile (iOS et Android) est dédiée à la gestion quotidienne.

– Vous proposez des activités complémentaires à votre hébergement (balades natures, ateliers de peinture, escape room, etc.) ? Vous pouvez gérer l’ensemble depuis un seul compte.

– Il comporte une solution de paiement en ligne sécurisée (Visa, Mastercard, American Express). Le système de paiement Stripe, utilisé par l’ORC, prélève des frais de 3% sur le montant payé en ligne lors de la réservation. Aucune commission n’est prélevée par Wallonie Belgique Tourisme ou par Elloha.

Pour tout renseignement complémentaire ou adhésion à l’Outil Régional de Commercialisation, veuillez contacter notre assistant commercial Martin.

Martin Colson

Martin

E-mail : martin@gitesdewallonie.be

Téléphone : 0475 83 10 89

Nouvelle version d’Open-pro

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Depuis 2017, la Fédération des Gîtes de Wallonie met à disposition de ses membres un outil en commercialisation en ligne : Open Pro. Notre objectif est d’assurer aux propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes une diversification dans la commercialisation de leur offre.

En 2019, Open Pro dispose d’une nouvelle version afin de vous offrir un outil plus moderne et dynamique ! Via le tableau de bord, vous consultez rapidement votre chiffre d’affaires et l’origines de toutes vos réservations.

Vous avez déjà un compte ? Découvrez cette nouvelle version, tout en conservant l’intégralité de vos données.

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Commercialisation avec Open-pro : Intégrer des codes promotionnels

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Les codes promotionnels sont utiles si vous souhaitez fidéliser vos hôtes ou bien atteindre de nouveaux clients dans une campagne de publicité.
Ces codes permettent donc aux hôtes d’obtenir une remise lors de leur réservation en ligne.

Il est désormais possible d’intégrer des codes promotionnels dans Open-pro, le tout en moins de cinq minutes.

(suite…)

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