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Archive pour juin, 2020

COVID-19 : Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie sur La Une

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Gîtes de Wallonie sur La Une

Samedi soir, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie intervenaient dans le reportage du journal de 19h30 sur La Une consacrée aux gîtes wallons. Un reportage tourné au gîte Le Point d’Orgue à Gesves. L’occasion pour notre fédération d’indiquer le non-sens de la règle des 15 personnes pour les gîtes de grande capacité !

Replay (à 24:02) : https://www.rtbf.be/auvio/detail_jt-19h30?id=2651822

Cet été, la clientèle est majoritairement belge dans les gîtes et chambres d’hôtes !

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Le Presbytère de Villers-la-Bonne-Eau_

Le 8 juin, les gîtes et chambres d’hôtes ont rouvert leurs portes. Un véritable soulagement pour tous les propriétaires qui trépignaient d’impatience de (re)voir arriver chez eux leurs hôtes cet été.

Après notre enquête menée fin avril et suite à cette réouverture, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie ont décidé de mener à nouveau une enquête auprès de leurs propriétaires afin de connaître les tendance de réservation pour cet été. L’enquête a été menée du 10 au 15 juin avril 2020. 177 propriétaires ont répondu à cette enquête (taux de participation : 20 %).

Voici les résultats de notre enquête  :

Les touristes réservent leurs vacances d’été en Wallonie ! 

88 % de nos propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes ont reçu récemment des réservations pour cet été. Une nette augmentation par rapport aux tendances relevées fin avril (63,9 %).

Il reste des gîtes et chambres d’hôtes disponibles pour cet été !

Pour le mois de juin, il reste encore un grand nombre de disponibilités ! Malgré tout, le taux d’occupation s’est nettement amélioré pour les chambres d’hôtes mais aussi pour les gîtes.

Juin Enquête avril Enquête juin
Chambres d’hôtes 1,7 % des chambres d’hôtes sont occupées plus de 20 nuits 15 % des chambres d’hôtes sont occupées plus de 20 nuits
Gîtes 7, 8% des gîtes sont occupés plus de 20 nuits 13 % des gîtes sont occupés plus de 20 nuits

Pour les mois de juillet et d’août, les gîtes ont connu une augmentation de leur occupation. Près de 50% des gîtes sont occupés plus de 20 nuits par mois contre 30% d’entre eux lors de notre enquête d’avril. De leurs côtés, les chambres d’hôtes enregistrent une faible augmentation de leur taux d’occupation.

Juillet et Août Enquête avril Enquête juin
Chambres d’hôtes 10 % des chambres d’hôtes sont occupées plus de 20 nuits 17 % des chambres d’hôtes sont occupées plus de 20 nuits
Gîtes 30 % des gîtes sont occupés plus de 20 nuits Près de 50 % des gîtes sont occupés plus de 20 nuits

La clientèle est majoritairement belge !

Actuellement, les réservations pour cet été sont occupées à 40 % par des wallons, à 40 % par des flamands et à 20% par des clients étrangers. On constate donc une nette augmentation du public belge qu’il soit wallon ou flamand dans nos gîtes et chambres d’hôtes. Ces chiffres indiquent que les belges veulent (re)découvrir la Wallonie durant cet été.

Du côté de la clientèle étrangère, 65 % de nos propriétaires constatent qu’elle est plus faible qu’à l’été 2019. Une nette diminution expliquée par la fermeture des frontières mais cette situation pourrait évoluer rapidement vu la réouverture des frontières belges depuis le 15 juin.

Les clients séjourneront plus longtemps

Pour plus de 40 % des propriétaires, les séjours réservés sont plus longs qu’à l’été 2019. Il s’agit sans doute ici d’une tendance liée à la crise sanitaire et à l’incertitude de pouvoir réaliser durant l’année d’autres séjours ou vacances.

Notre enquête révèle donc qu’il reste des disponibilités dans nos gîtes et chambres d’hôtes pour cette été mais ne tardez pas à réserver sur www.gitesdewallonie.be pour trouver le logement répondant à toutes vos envies !

Invitez vos clients à « changer d’air »

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Changer d'air gîtes et chambres d'hôtes de Wallonie

Wallonie Belgique Tourisme a lancé depuis le 10 juin une grande campagne de promotion « Destination Wallonie, tout pour s’évader ».

Afin d’assurer une communication commune et forte pour la Wallonie, nous vous recommandons de personnaliser dès aujourd’hui les visuels de la campagne pour inviter vos potentiels clients à « changer d’air » chez vous. Logos, signatures, vidéos, affiches, posts et covers Facebook, autant d’outils que vous pouvez personnaliser et/ou télécharger. A vous de jouer !

Retrouvez tous les supports sur le site relance.tourismewallonie.be.

Vous ne savez pas comment faire pour personnaliser les visuels ? Visionnez notre webinaire : Cet été, invitez vos clients à « changer d’air 

COVID-19 : Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie dans On n’est pas des pigeons

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On n'est pas des pigeons

Le 17 juin, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie et la propriétaire du gîte Martin Chêne (Stoumont) intervenaient dans l’émission On n’est pas des pigeons – RTBF pour parler de l’état des réservations dans les gîtes et chambres d’hôtes.

Notre message : il reste des disponibilités pour cet été !

Replay (à 19min50s) : https://bit.ly/2BDjYNw

COVID-19 : Mesures d’aide pour les hébergements touristiques reconnus par le CGT

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Gîtes et chambres d'hôtes de Wallonie

Le secteur touristique wallon a été particulièrement touché par la crise sanitaire. La reprise des activités d’hébergement autorisée par le Conseil national de sécurité doit s’accompagner de mesures sanitaires. La mise en place de mesures sanitaires nécessaires à la reprise implique des dépenses spécifiques complémentaires auxquelles les hébergements sont confrontés.

C’est pourquoi le Gouvernement wallon a adopté le jeudi 11 juin un programme de soutien aux opérateurs touristiques reconnus de 6,5 millions €. Cette mesure répond entre autres à notre revendication d’obtenir une intervention financière pour les gestionnaires privés exclus de l’indemnité COVID-19 ! Nous saluons cette décision du Gouvernement wallon !

Objet de la mesure
Pour les hébergements touristiques, la mesure arrêtée entend les soutenir par une aide financière participant aux frais engagés pour la mise en place des mesures sanitaires obligatoires à la reprise des activités.

Conditions d’éligibilité
À la date du 12 juin 2020 (date de l’entrée en vigueur de l’arrêté du Gouvernement wallon), le demandeur doit être titulaire d’une autorisation valide – délivrée par le CGT – d’utiliser une dénomination protégée pour l’hébergement visé.

Montant d’aide
– Gîtes et Meublés de vacances : 600 € par hébergement autorisé
– Chambres d’hôtes : 300 € pour l’ensemble des chambres

Procédure d’introduction de la demande d’aide
Vous devez effectuer votre demande uniquement en ligne soit via le formulaire en ligne (traitement plus rapide) soit via le formulaire PDF éditable.

Délai d’introduction
Les demandes devront être introduites à partir du 15 juin 2020 et jusqu’au 30 juin 2020 minuit au plus tard.

Délai de paiement
Les paiements de ces aides seront établis entre le 1er août 2020 et le 30 septembre 2020.

Un numéro vert (0800/32 560) est activé pour répondre à toutes les questions des opérateurs touristiques de Wallonie concernant ce plan d’accompagnement.

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie soutiennent leurs propriétaires dans la crise du COVID-19

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Soutien Gîtes et Chambres d'hôtes de Wallonie

 

La récente réouverture des hébergements est un véritable soulagement pour tout notre secteur. Bien qu’il reste quelques incertitudes et que le retour à un rythme habituel sera progressif, elle nous permet d’envisager une perspective meilleure pour la saison estivale.

Nous partageons votre enthousiasme à l’idée de voir arriver vos hôtes cet été pour des vacances en famille, un weekend de retrouvailles entre amis, ou profiter d’un peu de repos et (re)découvrir notre belle région. 

Les derniers mois ont néanmoins été difficiles pour vous. Certains d’entre vous se retrouvent dans une situation compliquée que la reprise ne permettra pas de résoudre immédiatement. Nous en sommes bien conscients et nous redoublerons d’efforts pour vous accompagner et vous permettre de retrouver le plaisir d’exercer votre passion.

Cette situation inédite et imprévisible a immédiatement suscité chez nous tous de nombreuses questions. Que faire ? Comment réagir ? Combien de temps cela va-t-il durer ?

Ensemble nous avons tenté d’y apporter des réponses. Toute notre équipe s’est mobilisée pour vous écouter, vous informer, vous conseiller, vous défendre, vous encourager et vous soutenir. Nous avons suivi attentivement l’actualité, en particulier, les mesures légales, les aides disponibles et comment les obtenir. Les évolutions de la situation ont été relayées via nos newsletters et nos pages sur les réseaux sociaux. Ce partage d’informations s’est révélé porteur car durant une crise, une bonne connaissance de la situation permet une meilleure réaction.  

Nous avons également contribué à l’actualité. Notre enquête et nos communiqués de presse ont été régulièrement relayés dans les médias (voir ci-dessous). Nous nous sommes également exprimés en radio et en télévision pour parler de vous et inviter les touristes à vous rendre visite prochainement.

“Mais qu’avez vous fait concrètement pour nous défendre ?” Cette question est légitime et soyez assurés que nous avons oeuvré sans relâche à la représentation de vos intérêts. Concrètement, dès l’annonce de la fermeture des hébergements nous sommes intervenus auprès du Commissariat général au Tourisme et du Cabinet de la Ministre en charge du Tourisme pour que vous soyez pris en considération. Nous avons ensuite contacté quotidiennement son Cabinet. Nos revendications ont fait l’objet d’une publication officielle adressée aux Ministres Valérie de Bue (Ministre en charge du Tourisme) et Pierre-Yves Dermagne (Ministre du Logement, des Pouvoirs locaux et de la Ville). Elles ont également été relayées devant le Parlement wallon et fait l’objet de deux questions parlementaires en date du 30 avril et du 4 juin.

Ces revendications ont été adressées aussi bien aux autorités fédérales et régionales qu’aux pouvoirs locaux. Si toutes n’ont pas reçu de suite favorable, nous restons attentifs et veillerons à l’application des mesures annoncées et continuerons de défendre vos intérêts durant la période de relance.

Outre nos multiples démarches politiques, divers outils ont été créés pour vous permettre notamment d’augmenter votre visibilité ou d’accueillir au mieux vos hôtes lors de la reprise. Les visuels “See you Soon” et “On est ouvert!” ont remporté beaucoup de succès. Notre guide des bonnes pratiques concernant l’hygiène et le nettoyage de vos hébergements vous sera également très utile ces prochaines semaines.

Vous avez été nombreux à suivre nos webinaires. Ce format de communication était nouveau pour nous tous, mais votre enthousiasme et votre participation ont confirmé la nécessité de communiquer avec vous, de vous offrir des conseils en différentes matières : fiscalité, règles sanitaires, commercialisation et communication, diversification, etc. Les 17 webinaires qui vous ont été proposés peuvent être revus via le lien ci-dessous. Ils constituent une ressource d’informations qui pourra encore vous être utile à l’avenir.

Chers membres, nous tenons à vous remercier pour tous les messages d’encouragements et de remerciements que nous avons reçus de votre part. Votre satisfaction et votre confiance sont de réels moteurs pour notre engagement et nous sommes heureux de pouvoir compter sur votre soutien dans notre travail quotidien.

Et maintenant ? Nous serons plus que jamais à vos côtés car la reprise sera progressive. Nous insisterons pour l’annonce rapide d’un assouplissement des restrictions d’accueil. Nous continuerons à participer aux travaux de relance du secteur et à la mise en oeuvre à votre profit de la campagne de Wallonie Belgique Tourisme. Nous veillerons à ce que chacun d’entre vous se sente concerné par nos actions futures et notamment la mise en place des rencontres locales. Nous ferons en sorte que les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie restent pour les touristes une garantie d’un hébergement de qualité et d’un accueil chaleureux ; la promesse d’un séjour inoubliable et riche en rencontres et en découvertes. Le défi est de taille. Avec courage et optimisme, ensemble nous le relèverons.

Toute notre équipe reste à votre disposition. Nous vous souhaitons la meilleure reprise possible et de nombreuses réservations dans vos hébergements. 

(suite…)

Table d’hôtes et TVA : les taux adaptés pour 2020

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Voici une information qui concerne directement nos membres qui proposent une table d’hôtes.

A la suite des mesures prises par le Gouvernement Fédéral, la TVA sur la fourniture de repas est désormais de 6% jusqu’à la fin de cette année. Le taux de 21% reste toutefois d’application pour la vente et le service de boissons alcoolisées. 

Veillez donc à bien identifier les différents éléments consommés sur vos reçus, surtout si vous proposez un forfait tout compris. Sans cela, le taux de TVA le plus élevé s’applique à toute l’addition.

Exemple : un repas est proposé pour la somme de 50 € tout compris (Repas + apéritif, vins, eaux et café). Sur l’addition, les montants pourront être présentés comme suit :

Menu (6%) : 26,41 € HTVA – 25,00 € TVAC

Eaux et café (6%) : 5,66 € HTVA – 6,00 € TVAC

Forfait vins (21%): 15,70 € HTVA – 19,00 € TVAC

Vous retrouverez de plus amples informations sur les implications comptables d’une table d’hôtes dans notre article : http://wp.me/pMTjK-19u 

COVID-19 : Webinaire « Cet été, invitez vos clients à « changer d’air »

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Changer d'air webinaire

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent chaque semaine deux webinaires pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Ce jeudi 8 juin à 14h, nous vous donnons rendez-vous pour notre webinaire : Cet été, inviter vos clients à « changer d’air » ! Vous découvrirez comment vous approprier la campagne de promotion du tourisme wallon pour promouvoir votre hébergement touristique et inciter vos potentiels clients à réserver cet été.

Inscrivez-vous : https://bit.ly/2BIm2DX

Voir le replay : https://bit.ly/37o56hI

COVID-19 : Notre visuel personnalisable « On est ouvert ! »

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on est ouvert gîtes et chambres d'hôtes

Ce lundi 8 juin, les gîtes et chambres d’hôtes rouvrent leurs portes ! Pour marquer le coup et surtout informer vos potentiels clients de la réouverture de votre hébergement, nous avons créé pour vous un visuel personnalisable en trois langues (FR, NL, EN). Une manière de montrer votre appartenance à notre label de qualité et ainsi de renforcer l’image de notre réseau de propriétaires d’hébergements chez l’habitant.

Quels éléments puis-je modifier sur ce visuel ?

– Personnaliser les prénoms

– Personnaliser l’URL

– Ajouter 3 photos (photo de vous, de votre hébergement ou de votre région)

Comment puis-je personnaliser ce visuel ?

Pour personnaliser ce visuel, nous vous invitons à utiliser l’outil en ligne Canva. Rassurez-vous cet outil est très simple d’utilisation.

– Il vous suffit de cliquer sur le lien en fonction de la langue :

FR : https://bit.ly/3dHJdMY

NL : https://bit.ly/2UnVgHA

EN : https://bit.ly/3f5aOHU

– Cliquer sur Modifier le design

– Créer un compte Canva gratuit.

– Modifier le design pour le mettre à votre image

– Une fois finalisé, télécharger le fichier (de préférence au format PNG)

Où puis-je l’utiliser ?

– Affichez-le sur la page d’accueil de votre site web

– Postez-le sur vos réseaux sociaux (Facebook et Instagram)

– Envoyez-le dans votre newsletter destinée à vos clients

Maintenant à vous de jouer !

COVID-19 : Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie sur RTL-TVi

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gites de wallonie sur RTL-TVI

Vendredi 5 juin, Véronique Dehou, présidente des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie intervenait dans le journal télévisé de RTL-TVI pour parler de l’état des réservations pour cet été.

Replay (à 15:00) : https://www.rtlplay.be/rtl-info-19h-p_8553

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