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Archive pour juin, 2012

Marmiton et Polochon, il n’est pas trop tard pour vous décider!

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Vous n’êtes plus sans savoir que la Fédération des Gîtes de Wallonie a initié cet alléchant projet qu’est « Marmiton et Polochon – ateliers culinaires en chambres d’hôtes » !

Michel, Françoise et Véronique, motivés et soucieux de partager leur passion pour les découvertes culinaires, ont d’ores et déjà rejoint le concept que nous vous invitons à découvrir à travers le site internet www.marmitonetpolochon.be

Ceci dit, il n’est pas trop tard pour adhérer à l’initiative et offrir ce « plus » à vos hôtes si vous proposez déjà la table d’hôtes ! En effet, ce projet allie les plaisirs d’un séjour en chambre d’hôtes aux joies des découvertes culinaires à travers une animation interactive durant laquelle les hôtes mettent la main à la pâte en participant à la préparation du repas du soir en votre compagnie !
Rassurez-vous, ce projet ne constitue pas une contrainte mais plutôt un beau moment de partage entre vous et vos hôtes !


Alors, sans plus attendre, laissez bouillonner vos papilles et n’hésitez plus à rejoindre l’aventure et à nous signifier votre intérêt !

RTL + : le tourisme en Wallonie

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Ce jeudi 21 juin, les Gîtes de Wallonie ont été conviés avec Attractions & Tourisme à participer à l’émission RTL + consacrée au tourisme en Wallonie. Diffusée sur RTL-TVI, cette émission a abordé, suite à des questions de téléspectateurs, différents aspects du tourisme wallon dont les attractions touristiques, la qualité des hébergements touristiques de terroir, les habitudes des touristes,… Un bon moyen de promouvoir le tourisme en Wallonie ! De plus, cette émission a permis une nouvelle fois de mettre en évidence notre association.

Législation nouvelle et règles applicables aux hébergements existants.

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Très souvent lors de mes visites à des membres « anciens » il m’arrive de découvrir que des travaux de rénovation ont été effectués et que le propriétaire n’a sollicité aucune subvention pour couvrir une partie des investissements effectués. Simplement parce qu’il ne se souvient plus de ce dont il peut bénéficier. Il s’agit là d’un aspect mais cela se vérifie aussi par exemple dans le domaine du renouvellement de l’attestation d’incendie ou autre réglementation.

Il existe un document qui reprend toutes les conditions et règles dont vous pourriez avoir besoin : le vade-mecum du Commissariat général au Tourisme. Il s’agit là d’un document utile, disponible et pratique mis à la disposition de tout un chacun.

Pour le télécharger, rien de plus simple ; il suffit de se rendre sur le site : http://cgt.tourismewallonie.be , de cliquer ensuite dans le menu de gauche sur « hébergement touristique en Wallonie » et plus particulièrement sur « tourisme de terroir et meublés de vacances ». Vous descendez ensuite sur cette page pour arriver au vade-mecum à télécharger.

Enfin, est-il nécessaire de rappeler qu’un des rôles primordial de votre association, c’est de vous apporter l’information et les réponses à toutes les questions que vous vous posez et même celles que vous ne vous posez pas !

Cela peut se faire par téléphone, par mail ou même au cours d’une visite que vous pouvez solliciter à votre convenance.

Mails douteux, sites « piégeux » et clients peu sérieux.

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Au moment d’écrire les quelques lignes qui suivent, j’ai reçu deux mails qui me disent d’une part que j’ai gagné 250.000 euros à la tombola Microsoft et qu’une mallette de 15 millions de dollars m’attend en Afrique sur laquelle je percevrai 20% : voilà de quoi finir mes jours tranquilles !

De plus en plus souvent, vous, propriétaires, recevez des demandes de réservation assez particulières : de provenance de Côte d’Ivoire et d’ailleurs, ou contre remise d’un chèque de réservation d’un montant bien tentant mais qui s’avère être sans provision.

Nous tenons à vous rappeler quand même qu’à trop vouloir gagner il n’y a malheureusement qu’une issue : celle de se faire gruger par un internaute peu scrupuleux que vous ne verrez jamais. A retenir : depuis quand faut-il payer pour obtenir une réservation ?

D’un tout autre ordre sont les nombreux sites de réservation qui vous sont proposés. Il y a ici aussi à boire et à manger. Pensez-vous réellement que vous aurez des touristes américains ou canadiens parce que votre hébergement paraît sur un site plus connu là-bas qu’ici ?

Nous ne pouvons que conseiller d’être attentif à de nombreux aspects de la proposition qui vous est faite :

  • le site qui vous contacte propose-t-il déjà de nombreux hébergements belges ?

  • s’adresse-t-il à un clientèle susceptible de venir chez vous ?

  • à moins de connaître parfaitement la langue du site, avez-vous compris toutes les conditions générales et particulières ?

  • à quelles conditions financières votre insertion est-elle acceptée ?

  • ces conditions sont-elles aussi favorables ou intéressantes que sur d’autres sites ?

  • avez-vous lu et compris les conditions de renouvellement ou de cessation de votre insertion sur le site en question ?

  • …. et toutes les autres questions d’usage avant de s’inscrire .

A défaut d’être attentif, vous risquez de devoir débourser plus que vous ne pensiez et sans avoir jamais vu un client.

Enfin il y a quelques clients indélicats ou irrespectueux de ce que vous mettez à leur disposition. Il y a ainsi des vendeurs, d’une nationalité voisine à la nôtre, qui réservent pour une quinzaine de jours. Que vendent-ils ? Apparemment du mobilier ou …. !

Toujours est-il que ces clients ne respectent pas les conditions de location et que certains propriétaires se sont retrouvés avec des charges de consommation non remboursées ou parfois avec des dégâts, à la literie par exemple, qui ne sont pas couverts par la garantie.

Une solution : un contrat en bonne et due forme – avec toutes les coordonnées de votre client – qui peut vous protéger en cas de litige, un inventaire précis qui vous permette d’établir précisément la liste des dommages et la réception d’une garantie, en espèces, qui couvrira un minimum des frais occasionnés.

Enfin, ne pas hésiter à transmettre à votre association les coordonnées de ce(s) client(s) indélicat qui nous permettront non seulement d’avertir les autres propriétaires, mais aussi de les rassembler pour avoir plus « de poids ».

allo chambre d’hôtes, un nouveau service pour la promotion des chambres d’hôtes

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installer l'application allo chambre d'hôtes sur votre smartphoneC’est avec un grand plaisir que nous vous annonçons la venue d’un nouvel outil de promotion des chambres d’hôtes en Wallonie.

Allo chambre d’hôtes est une application destinée aux smartphones (iPhone, Androïd, BlackBerry…).  Nous vous invitons à la découvrir en scannant le QR Code avec votre smartphone ou en vous rendant sur  www.allochambredhotes.be.

Grâce à ce produit, les touristes peuvent trouver la chambre d’hôtes disponible pour le soir même à proximité de leur localisation ou de leur destination.  Il répond aux attentes de la clientèle qui a ainsi la possibilité de réserver une nuitée en chambre d’hôtes au lieu de devoir se diriger vers le secteur hôtelier ou d’être obligé de changer de destination pour sa nuit.  Cette application répond également aux attentes des gestionnaires de chambres d’hôtes.  Effectivement, 92% d’entre eux acceptent des réservations pour le soir même.

Ce nouveau service est gratuit.  Aussi bien pour les touristes qui utilisent l’application que pour les membres de notre Fédération.  Une grande campagne de communication se déroule actuellement pour annoncer le lancement de ce nouveau produit. Sur la période des grandes vacances, ce n’est pas moins de 165.000 flyers présentant ce produit qui seront distribués sur les marchés belges et français.

(suite…)

Le label Accessible à Tous dans G1 Plan

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Le vendredi 8 juin a été diffusé sur La une une capsule G1 Plan consacrée au label Accessible à Tous. Ce reportage a permis de rendre compte du travail réalisé au sein des Gîtes de Wallonie afin d’améliorer l’accessibilité de nos hébergements aux personnes à mobilité réduite (PMR). Le reportage s’est déroulé aux Gîtes du Plateau à Bois-de-Villers. Nous remercions madame Nonet pour son accueil chaleureux. Vous pouvez (re)voir ce reportage en vous rendant sur le site de l’émission : Gîtes accessibles à tous

Retrouvez tous les hébergements Accessible à Tous en cliquant sur ce lien : Séjour Accessible à Tous

« Bienvenue Vélo – Fiets Welkom », nouveau concept en Wallonie!

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En Wallonie, dynamiser et augmenter la qualité de l’accueil autour du Ravel, ou d’autres voies cyclables, est un atout considérable pour les acteurs touristiques locaux.

Les 3 Maisons du Tourisme (Condroz-Famenne, Pays de Huy-Meuse-Condroz et Burdinale-Mehaigne) situées sur le tronçon du Ravel lignes 126 et 127 correspondant à « La Traversine », ont initié un concept innovant appelé « Bienvenue Vélo- Fiets Welkom » en collaboration avec d’autres partenaires de terrain tels que la Fédération des Gîtes de Wallonie (mais également la Fédération des Campings de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie). C’est en effet avec grande motivation que notre association a contribué à la mise en place de l’initiative.

Ce concept est synonyme d’un accueil, d’équipements et de services adaptés aux besoins spécifiques et aux attentes des cyclotouristes tout en assurant une meilleure visibilité des différents opérateurs touristiques.

Pour le cycliste, choisir un établissement « Bienvenue vélo – Fiets Welkom » c’est opter pour des endroits où il fait bon s’arrêter et où les hôtes sont heureux de vous voir arriver à vélo !

Le projet se base sur un concept existant et s’est inspiré de « Bienvenue cycliste » au Québec, de « Fietsvriendelijke logies » en Flandre et de « Accueil Vélo » en France. Une grille de critères spécifiques à chaque établissement concerné (restaurants, hôtels, bistrots de terroir, gîtes, chambres d’hôtes, organismes touristiques) a été établie.

Cette nouvelle initiative a été présentée ce 23 mai 2012 au château de Modave devant une cinquantaine d’opérateurs touristiques concernés qui ont accueilli cette nouvelle initiative avec beaucoup d’enthousiasme. Plus de 15 opérateurs ont déjà adhéré à ce jour au concept mais il est évident que d’autres viendront compléter l’offre d’ici peu (voir les partenaires Gîtes de Wallonie).

A ce stade, le cycliste peut donc voyager du Condroz à la Hesbaye en toute sécurité mais le souhait et les objectifs des partenaires sont également d’étendre « Bienvenue Vélo – Fiets Welkom» à l’ensemble de la Wallonie et de trouver un coordinateur régional !

Pour obtenir le dossier d’adhésion, n’hésitez à contacter la Fédération des Gîtes de Wallonie !

Cycle de conférences « Les locaux professionnels se mettent au vert »

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Dans le cadre des missions de facilitateur « Indépendants » que le service de l’Union des Classes Moyennes mène pour le compte de la Région wallonne, nous sommes heureux de vous faire part de l’organisation d’un cycle de conférences et visites ayant pour thème « Les locaux professionnels se mettent au vert ».

Plus que jamais, le respect et la protection de l’environnement sont des « chevaux de bataille » incontournables dans la construction et/ou la rénovation de bâtiments. De la structure aux finitions, du sol jusqu’au plafond, il existe aujourd’hui des matériaux qui respectent l’environnement tout en protégeant la santé de ceux qui vivent à leur contact. On parle « d’écomatériau », pour autant qu’ils répondent aux principes du développement durable, aux critères techniques exigés des matériaux de construction, mais aussi aux critères environnementaux.
Certains sont des classiques (bois, chanvre,..), d’autres s’avèrent plus inattendus (de la paille au lino) : des murs aux cloisons,… c’est le grand retour des matériaux anciens qui, par leurs spécificités garantissent des solutions énergétiques en terme d’isolation thermique, acoustique et phonique.

Ce cycle est l’occasion de vous démontrer la pertinence de l’utilisation de ces matériaux écologiques, également au sein des locaux professionnels, ainsi que les possibilités et avantages de ces solutions par le biais de conférences et de visites de bâtiments exemplaires !

Le programme sera très prochainement disponible, nous ne manquerons pas de vous en informer!

Informations et inscriptions ?

Les conférences sont gratuites mais l’inscription est obligatoire (nombre limité):
Par mail : elisabeth.wallet@ucm.be
Par fax : 069/34 36 49

Le séminaire bénéficie de l’agrégation du Conseil fédéral des Géomètres experts

Capsule G1 Plan

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Le lundi 14 mai a été diffusé sur La une une capsule G1 Plan consacrée notamment à nos hébergements à thème. Ce reportage a mis en exergue les labels Panda, Activités Découvertes Nature et Eco-gîte. Le reportage s’est déroulé au Biogîte de Longueville à Durbuy. Nous remercions les propriétaires pour leur accueil. Vous pouvez (re)voir ce reportage en vous rendant sur le site de l’émission : www.g1plan.be

Retrouvez tous nos hébergements à thème en cliquant sur ce lien : Séjours à thème

Marmiton et Polochon dans Télérourisme

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Le samedi 2 juin a été diffusé sur La Une dans le magazine Télétourisme un reportage sur nos ateliers culinaires en chambres d’hôtes Marmiton et Polochon. Le reportage a été tourné dans les chambres d’hôtes Gaussignac à Hatrival ainsi qu’à Maissin dans les chambres d’hôtes L’Ail des Ours. Ce reportage constitue un excellent moyen promouvoir cette nouvelle formule de séjour en chambres d’hôtes et de vous mettre l’eau à la bouche.

Vous pouvez revoir la vidéo en cliquant sur ce lien : Télétourisme

Plus d’informations sur nos ateliers culinaires en chambres d’hôtes : www.marmitonetpolchon.be

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