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Gîtes de Wallonie, lauréat du projet Tourisme pour Tous

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En septembre dernier, le Commissariat général au Tourisme a lancé un appel à projets intitulé « Tourisme pour Tous en Wallonie » doté de 200.000 euros destiné aux opérateurs touristiques afin de les encourager à s’engager dans une démarche de « Tourisme pour Tous ». La Fédération des Gîtes de Wallonie a répondu à cet appel à projets en déposant le projet « Gîtes Solidaires ». Ce projet est un prolongement de notre action Un Gîte pour Tous lancée en 2015 destinée à offrir à des familles défavorisées un séjour dans nos hébergements pour se retrouver ensemble dans un lieu propice à la détente et aux échanges sereins.

Parmi tous les projets rentrés, nous avons appris avec joie que notre fédération avait décroché une enveloppe de 20.000 € pour développer et pérenniser son projet solidaire. Le 14 décembre dernier, nous avons été invité par le Ministre René Collin avec tous les lauréats à la remise de notre prix. C’est notre présidente, Véronique Dehou, qui a reçu des mains du Ministre notre prix.

Il s’agit pour notre fédération d’un beau soutien et d’une belle reconnaissance pour le travail déjà accompli pour les familles défavorisées.

 

Tourisme pour Tous

Formation à la création de gîtes et de chambres d’hôtes à Mons, Tournai et Villers-le-Bouillet en janvier 2018

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CREER UN GÎTE OU UNE CHAMBRE D’HÔTES NE S’IMPROVISE PAS ! LA SOLUTION : UNE FORMATION

En étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie ainsi que le soutien du Commissariat Général au Tourisme, les Centres IFAPME de Mons, Tournai et Villers-le-Bouillet proposent une formule entièrement dédiée à ceux qui projettent de créer un gîte ou une chambre d’hôtes.

Aujourd’hui, les gîtes et chambres d’hôtes constituent un secteur à part entière et déclinent avec tous leurs charmes et leurs caractéristiques propres le tourisme de terroir. Avec plus de 3.000 hébergements de terroir (près de 20.000 lits), le secteur comptabilisera bientôt 2 millions de nuitées annuelles. Encore trop peu pour satisfaire la demande, de plus en plus pointue. Les touristes apprécient, en effet, les gîtes et chambres d’hôtes pour leur caractère, leur accueil personnalisé, leur qualité, leur convivialité, leur  confort, leur originalité, leur ancrage dans les terroirs,…

Vous avez, vous aussi, le projet de créer un gîte, une chambre d’hôte… ? Bonne idée, mais attention, cela ne s’improvise pas !

La formation « Création de gîte et chambre d’hôtes » de l’IFAPME peut vous y préparer sérieusement et vous faire gagner du temps dans vos choix, dans le montage de votre projet, les investissements, le statut, les demandes d’autorisation, de prime, de reconnaissance… Elaborée en étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, et avec le soutien du Commissariat Général au Tourisme, la formation est axée sur la réalisation de « l’étude de marché » du créateur d’hébergement de terroir. Aux côtés des formateurs et au fil des différents modules de la formation, vous construirez ainsi votre propre étude de marché, grâce au partage des savoir et savoir-faire.

L’accompagnement et le suivi de votre projet
A l’issue de la formation, sur base de votre étude de marché complétée, les associations Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, ainsi que le Commissariat Général au Tourisme, vous accompagnent dans le montage de votre projet, la demande de reconnaissance et de prime. Si vous optez pour le statut d’indépendant à titre principal ou complémentaire, société… vous pouvez également être épaulés par les organismes d’accompagnement partenaires de l’IFAPME (UCM, Job’In…)

Concrètement…

Séance d’introduction à la formation :

  • Le samedi 13 janvier 2018 à 9h30 au Centre IFAPME de Tournai – FOCLAM
  • Le lundi 22 janvier 2018 à 18h30 au FORMATION PME / Centre IFAPME de Villers-le-Bouillet
  • Le jeudi 25 janvier à 18h30 au Centre IFAPME de Mons

• Formation à partir de mars jusque juin 2018 dans les centres IFAPME : 63 heures de formation / soirées + samedis et la présentation de votre étude de marché
• Les formateurs :
Ils sont eux-mêmes propriétaires d’hébergements de terroir, experts spécialisés dans les matières spécifiques au secteur, représentants de Gîtes en Wallonie et d’Accueil Champêtre en Wallonie, représentants du Commissariat Général au Tourisme.

Informations et inscriptions :

Inscription obligatoire à la séance d’introduction (nombre de participants limité)

  • Centre IFAPME de Tournai : Marjorie Coulon – 069 89 11 11 – marjorie.coulon[at]ifapme.be
  • Centre IFAPME de Villers-le-Bouillet : Romain Lovato – 085 27 14 11 – romain.lovato[at]centreifapme.be
  • Centre IFAPME de Mons : Michaël Barnes – 065 35 60 30 – michael.barnes[at]ifapme.be

Assises du Tourisme 2017 (7 novembre 2017)

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Assises du Tourisme de Terroir 2017

Le 7 novembre prochain, rejoignez-nous lors des Assises du Tourisme de Terroir de la Fédération des Gîtes de Wallonie. Un rendez-vous incontournable pour tous les gestionnaires de gîtes et de chambres d’hôtes en Wallonie.

Ces Assises proposent aux gestionnaires des conférences porteuses d’enseignements, d’astuces et d’informations utiles pour leur activité. Une journée de rencontres et d’échanges pour les professionnels du secteur.

Découvrez le programme 2017*

9h00 : Accueil petit-déjeuner
9h30 : Ateliers

– Table ronde : Village de vacances et Tourisme de terroir – deux formules d’hébergements touristiques pour une clientèle

– Le tourisme d’affaire en plein essor

– Fini de vendre sur les réseaux sociaux

12h30 : Lunch
13h30 : Ateliers

– Commercialiser son hébergement : la parole aux propriétaires

– L’image au service de votre activité

– Wallonie / Ardenne… l’attractivité en + !

– Facebook, indispensable ?

16h00 : Drink de clôture

* programme sous réserve de modifications

Infos et Inscriptions : www.assisesdutourisme.be

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie lancent le label « Gîte Solidaire »

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Gîte Solidaire

En juillet et août, de nombreuses familles sont parties en vacances. Malheureusement, toutes n’ont pas cette chance ! En effet, selon les derniers chiffres d’Eurostat, un belge sur quatre n’a pas les moyens de partir en vacances. Un week-end à la campagne reste pour certains un privilège ! Or, partir en vacances aide à mieux vivre le quotidien et représente une bouffée d’oxygène nécessaire pour chaque famille.

Afin de lutter contre cette inégalité sociale, la Fédération des Gîtes de Wallonie asbl a mis en place depuis 2015, avec le soutien du Réseau wallon de Lutte contre la Pauvreté, l’action « Un Gîte pour Tous ». Une action destinée à offrir des séjours en Wallonie à des familles wallonnes en situation de pauvreté. Une occasion unique pour ces familles d’aller respirer le bon air de nos campagnes et de se ressourcer.

En 2017, la Fédération des Gîtes de Wallonie a décidé de pérenniser cette action en créant le label « Gîte Solidaire ». Pour obtenir ce label, les hébergements Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie doivent constituer des lieux de séjours privilégiés pour des familles accompagnées par le Réseau wallon de Lutte contre la Pauvreté n’ayant pas l’habitude ni les moyens de partir en vacances. En 2017, 21 hébergements ont reçu le label « Gîte Solidaire ». Une dizaine de familles ont ainsi déjà pu profiter durant ces 2 mois de vacances d’un séjour tandis que d’autres familles séjourneront prochainement dans un de nos hébergements labellisés.

En adhérant au label « Gîte Solidaire », les propriétaires Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie s’engagent à :

· Offrir un ou plusieurs séjours dans leur hébergement au cours de l’année.

· Accueillir avec une attention toute particulière leurs hôtes et se rendre disponible autant que nécessaire, d’autant plus si les vacanciers ne sont pas véhiculés.

· Favoriser la découverte des territoires et terroirs ainsi que des activités possibles aux alentours.

· Participer à une réunion de bilan de séjour avec leurs hôtes, les représentants de la Fédération des Gîtes de Wallonie et du Réseau Wallon de Lutte contre la Pauvreté.

Formation à la création de gîtes et de chambres d’hôtes à Verviers en septembre 2017

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CREER UN GÎTE OU UNE CHAMBRE D’HÔTES NE S’IMPROVISE PAS ! LA SOLUTION : UNE FORMATION

‘Je monte ma boîte’ est un programme de formations de l’IFAPME pour ceux qui souhaitent devenir indépendant ou créer leur entreprise. En étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie ainsi que le soutien du Commissariat Général au Tourisme, le Centre IFAPME de Verviers propose une formule entièrement dédiée à ceux qui projettent de créer un gîte ou une chambre d’hôtes.

Aujourd’hui, les gîtes et chambres d’hôtes constituent un secteur à part entière et déclinent avec tous leurs charmes et leurs caractéristiques propres le tourisme de terroir. Avec plus de 3.000 hébergements de terroir (près de 20.000 lits), le secteur comptabilisera bientôt 2 millions de nuitées annuelles. Encore trop peu pour satisfaire la demande, de plus en plus pointue. Les touristes apprécient, en effet, les gîtes et chambres d’hôtes pour leur caractère, leur accueil personnalisé, leur qualité, leur convivialité, leur  confort, leur originalité, leur ancrage dans les terroirs,…

Vous avez, vous aussi, le projet de créer un gîte, une chambre d’hôte… ? Bonne idée, mais attention, cela ne s’improvise pas !

La formation « Création de gîte et chambre d’hôtes » de l’IFAPME peut vous y préparer sérieusement et vous faire gagner du temps dans vos choix, dans le montage de votre projet, les investissements, le statut, les demandes d’autorisation, de prime, de reconnaissance… Elaborée en étroite collaboration avec Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, et avec le soutien du Commissariat Général au Tourisme, la formation est axée sur la réalisation de « l’étude de marché » du créateur d’hébergement de terroir. Aux côtés des formateurs et au fil des différents modules de la formation, vous construirez ainsi votre propre étude de marché, grâce au partage des savoir et savoir-faire.

L’accompagnement et le suivi de votre projet
A l’issue de la formation, sur base de votre étude de marché complétée, les associations Gîtes de Wallonie et Accueil Champêtre en Wallonie, ainsi que le Commissariat Général au Tourisme, vous accompagnent dans le montage de votre projet, la demande de reconnaissance et de prime. Si vous optez pour le statut d’indépendant à titre principal ou complémentaire, société… vous pouvez également être épaulés par les organismes d’accompagnement partenaires de l’IFAPME (UCM, Job’In…)

Concrètement…

Séance d’introduction à la formation :
• Le jeudi 14 septembre 2017 à 18h30 au gîte la Borboutoise, rue Verte voie 32 à 4890 Thimister-Clermont

• Formation à partir du 12 octobre jusqu’au 9 décembre 2017 au centre IFAPME de Verviers : 63 heures de formation / une soirée + un samedi pendant 8 semaines et la présentation de votre étude de marché
• Les formateurs :
Ils sont eux-mêmes propriétaires d’hébergements de terroir, experts spécialisés dans les matières spécifiques au secteur, représentants de Gîtes en Wallonie et d’Accueil Champêtre en Wallonie, représentants du Commissariat Général au Tourisme.

Informations et inscriptions :

Inscription obligatoire à la séance d’introduction (nombre de participants limité)

Centre IFAPME de Verviers  (rue de Limbourg 37 à 4800 VERVIERS)
magali.lardinois@ifapme.be
Tél. : 087/32.54.55

Les Host Award 2018

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Les candidatures pour les Host Award 2018 sont ouvertes

Host Awards, qu’est-ce donc ?

Chaque jour vous accueillez chaleureusement chaque invité séjournant chez vous et nombre d’entre eux laissent dans votre livre d’or un commentaire très positif de l’expérience vécue chez vous.

C’est pourquoi, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie ont décidé de lancer une grande action destinée à récolter et à mettre au grand jour les avis positifs de vos invités et à élire les meilleurs propriétaires de notre réseau en leur attribuant un prix : le Host Award.

Comment pouvez-vous récolter ces avis ?

Demander à vos hôtes de cette année d’évaluer sur la page Facebook des Gîtes de Wallonie leur séjour passé chez vous et de nous dire pourquoi vous êtes le meilleur hôte de notre réseau.

Voici la méthode à transmettre à vos clients 2017 :

– Rendez-vous sur la page Facebook des Gîtes de Wallonie
- Accédez à la section Avis
– Cliquez sur les étoiles grises pour choisir une note et indiquez en commentaire le nom de l’hébergement, son lieu et la période du séjour et pourquoi votre séjour a été unique et inoubliable.
– Rendez votre commentaire visible par tous.

Pour information, chaque personne ne peut donner son avis qu’une seule fois sur notre page. Il peut cependant évaluer plusieurs séjours dans son commentaire.

Votre récompense

Au maximum, les 10 propriétaires ayant récolté les meilleurs avis positifs sur notre page Facebook se verront attribuer le titre d’Host Award et seront récompensés par des actions de visibilité pour leur hébergement.

Clôture de l’action

Cette action se clôture le 1er novembre 2017. Alors, dépêchez-vous ! Contactez vos hôtes et invitez-les à donner leur avis sur notre page Facebook.

Bonne chance à toutes et tous !

Des photos de qualité pour mieux vendre son hébergement

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Comme le dit si bien l’adage, une image vaut mieux qu’un long discours. En effet, l’internaute consultera en premier lieu les photos de votre hébergement sur votre site. Nous mémorisons 80 % de ce que nous voyons contre 10 % de ce que nous lisons et 10 % de ce que nous entendons.

Bien entendu, il est important de poster des photos de qualité afin de mettre votre hébergement en valeur. La qualité de vos photos permet de capter l’attention des internautes. Elles ont un pouvoir de décision et donc de réservation ! C’est un aspect à ne surtout pas négliger.

Afin de vous aider au mieux, voici quelques petits conseils à appliquer :

1) Avant la photo

En premier lieu posez-vous la question suivante « Quel endroit vais-je photographier ? » et concentrez-vous sur les détails de cette pièce. Vous devez éviter les signaux négatifs tels que des volets fermés, des objets qui traînent, une voiture visible,  une table vide … Vous devez tout mettre en œuvre pour faire ressortir une image positive de votre hébergement. N’oubliez pas de déployer le parasol, de placer une touche de couleur, d’allumer une bougie… Tous ces détails sont loin d’être futiles, et ils ont pour but de permettre au touriste de se projeter au mieux dans ses projets de vacances … chez vous … et pas ailleurs !

67869608-3020x2006                                                                                                                      © WBT-JP Remy

(suite…)

La réservation en ligne via votre page Facebook

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D) APPLICATION FACEBOOK

Votre page Facebook vous permet de mettre en avant votre activité, de partager du contenu, de poster des photos, d’insérer des informations complémentaires … Tout cela dans le but de promouvoir votre ou vos hébergement(s). Mais ce n’est pas tout ! Grâce à votre plateforme Open Pro, vous avez la possibilité d’y offrir la réservation en ligne.

Pour cela, rendez-vous sur l’onglet « Diffuser votre offre »> « Widget de réservation » > « Application Facebook » :

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Ici la démarche est un peu différente, vous devez vous connecter sur votre page « PROFIL » au préalable et ensuite cliquer sur le lien suivant :

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Ce lien vous mènera vers la page ci-dessous :

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À présent, vous devez cliquer sur « Ajouter un onglet de page », l’onglet suivant apparaîtra :

 

newVous devez venir sélectionner la page de votre hébergement et cliquer sur « Ajouter un onglet de page ».  Pour finaliser l’installation, retournez sur la page de votre hébergement dans le nouvel onglet « Réservation OpenSystem » :

 

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La dernière étape est de venir insérer le code demandé disponible dans votre compte Open Pro disponible sous l’onglet « Diffuser votre offre »> « Widget de réservation » > « Application Facebook ».

 

À vous de jouer !

La Pêche en Wallonie, la réglementation change !

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Peche en Wallonie

Dans le cadre de vos missions d’accueil, vous vous trouvez probablement régulièrement face à des demandes d’informations concernant l’obtention du permis de pêche ou la législation s’y rapportant.

Sachez qu’il est désormais possible d’acheter son permis en ligne via le site : http://permisdepeche.be. Les permis de pêche de la Région Wallonne y sont disponibles très simplement, à tout moment et sans délais. A condition de disposer d’une imprimante, l’application internet permet à un tiers de délivrer le permis de pêche pour une autre personne. Cette faculté vous permet donc si vous le souhaitez de délivrer des permis de pêche de la Région wallonne aux pêcheurs qui fréquentent votre établissement !

La législation concernant la pêche en Wallonie ayant été modifiée le 1er janvier 2017, il est particulièrement important d’informer au mieux les pêcheurs. Pour vous aider, n’hésitez pas à consulter le site internet de la Maison wallonne de la pêche : www.maisondelapeche.be. Vous y trouverez toutes les informations concernant la pêche en Wallonie. Vous pourrez notamment y télécharger la brochure « Pêcher, c’est simple » synthétisant l’essentiel de la législation sur la pêche (brochure disponible en Français, Néerlandais, Allemand et Anglais). Le personnel de la Maison wallonne de la pêche se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.

Pour information, la Maison wallonne de la pêche abrite également l’Ecole de Pêche Itinérante (EPI). Ce service s’adresse à tout groupement de minimum 10 personnes (enfants, jeunes ou adultes). L’EPI organise et encadre des activités de sensibilisation au respect des milieux aquatiques et de découverte des techniques de pêche les plus usuelles. L’animateur, passionné, expérimenté et agréé, fournit l’ensemble du matériel de pêche et les supports pédagogiques. Pourquoi ne pas proposer, dans votre programme d’animations estivales, une journée d’initiation à la pêche à prix démocratique (5 € par personne) ? N’hésitez pas à vous renseigner, soit auprès de l’animateur, Aland Duray (GSM : 0478/25.64.17 ; duray@maisondelapeche.be) ou auprès de la Maison wallonne de la pêche (081/411 570 ou info@maisondelapeche.be).

Ne négligez pas la richesse de vos données clients !

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Lorsqu’un internaute décide de réserver un séjour en ligne sur l’un de nos sites ou sur votre propre site, il doit laisser des informations obligatoires comme : son nom, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Ces informations sont une mine d’or pour vous !
Grâce à ces données, vous aurez une base d’adresses pour envoyer une éventuelle newsletter, pour sortir des statistiques sur le type de clientèle que vous attirez et faire de la publicité ciblée. Vous pourrez également vous en servir pour une démarche de fidélisation de vos clients, par exemple, pour l’envoi de cartes de vœux pour les fêtes de fin d’année.Votre plateforme Open Pro vous permet d’extraire les données de vos clients sur un tableau Excel. Pour ce faire, rendez-vous sur votre plateforme sur l’onglet :
1) Suivi de réservation 
2) Rechercher un dossier
Si vous ne modifiez rien aux différents champs et que vous cliquez juste sur « Rechercher », Open Pro affiche l’ensemble de votre liste de dossiers de réservation. Après ceci, il vous suffit de cliquer sur « Exporter en fichier Excel » qui se situe au-dessus du tableau.
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