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COVID-19 : Webinaire « Devenez expert de destination pour des clients ravis ! »

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Webinaire Devenez expert de destination

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent chaque semaine deux webinaires pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Jeudi 4 juin, nous vous donnons rendez-vous à 14h pour notre webinaire « Devenez expert de destination pour des clients ravis ! » en collaboration avec Un tour d’avance.

Inscrivez-vous : https://bit.ly/2Ax8WsN

COVID-19 : Webinaire « Séjours & Découvertes »

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Webinaire Séjours & Découvertes

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent chaque semaine deux webinaires pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Rendez-vous mardi 2 juin à 14h pour notre webinaire « Séjours & Découvertes ». On parlera de diversification pour la reprise avec la mise en avant de vos talents et passions via le nouveau concept « Séjours & Découvertes ».

Inscrivez-vous : https://bit.ly/3ciHhZE

COVID-19 : Webinaire « Comment déclarer correctement les revenus de mes locations ? »

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Webinaire "Comment déclarer les revenus de mes locations"

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent chaque semaine deux webinaires pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Ce mardi 26 mai, nous vous donnons rendez-vous à 14h pour notre webinaire « Comment déclarer correctement les revenus de mes locations ? »

Inscrivez-vous : https://bit.ly/2LOmX7x

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/3eTofLl

COVID-19 : Webinaire « Les bonnes pratiques d’hygiène pour la reprise »

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Les bonnes pratiques d'hygiène

Mardi 19 mai à 14h, nous vous donnons rendez-vous pour notre webinaire « Les bonnes pratiques d’hygiène pour la reprise ». Vous y découvrirez tous nos conseils pour la mise en place de votre plan d’intervention pour la réouverture de votre gîte ou de votre chambre d’hôtes.

Inscrivez-vous : https://bit.ly/3637bz8

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/3bT9HJx

COVID-19 : Notre guide des bonnes pratiques d’hygiène et d’accueil est sorti !

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Guide des bonnes pratiques d'hygiène et d'accueil

Le confinement vous a empêché d’ouvrir les portes de vos demeures. Pendant de trop nombreuses semaines, nos gîtes et chambres d’hôtes sont restés vides.

Avec les perspectives actuelles, nous espérons que rapidement, vous pourrez de nouveau accueillir vos invités et que vos maisons résonneront de leurs activités.

Pourtant, tout a changé. Les risques sanitaires existent toujours et avec eux, les inquiétudes des touristes. Ensemble, nous allons devoir les rassurer sur les précautions que vous prenez au quotidien pour préserver leur santé, mais aussi la vôtre et celle de votre famille.

Ce guide de bonnes pratiques a pour mission de vous présenter les actions que vous pouvez concrètement mettre en place dans votre hébergement pour lutter contre la transmission du COVID-19.

Ce guide est accessible sur la Zone Membre des propriétaires de notre association.

COVID-19 : Webinaire « Les bonnes pratiques d’accueil »

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Bonnes pratiques d'accueil

Ce jeudi, on vous donne rendez-vous à 14h pour notre webinaire « Covid-19 : Les bonnes pratiques d’accueil ». Vous découvrirez comment accueillir au mieux vos invités dans une situation COVID-19.

Inscrivez-vous : https://bit.ly/3brmP8C

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/3cD5tai

COVID-19 : Proposez l’annulation gratuite pour cet été !

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Annulation gratuite été - gites de wallonie

Compte tenu du contexte incertain actuel, de nombreux touristes restent frileux à réserver un gîte ou une chambre d’hôtes pour cet été en Wallonie. C’est pourquoi, il est nécessaire de rassurer vos potentiels clients notamment en leur offrant des conditions d’annulation flexibles comme cela est déjà appliqué par de nombreuses agences en ligne (Booking, Airbnb…). Il s’agit pour vous d’un excellent moyen d’augmenter vos réservations en direct et éviter que vos potentiels clients ne réservent encore et toujours sur les sites des agences en ligne !

La proposition des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie
Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous suggèrent de proposer l’annulation gratuite à J-1 pour tous les nouveaux séjours débutant avant le 01/09/2020.

Faites partie du « Séjour d’été avec annulation gratuite »
Nous avons créé sur notre site le Séjour d’été avec annulation gratuite. Ce séjour reprend tous les hébergements offrant l’annulation gratuite pour cet été. Un grand visuel renvoyant vers ce séjour est également présent sur la page d’accueil de notre site et nous ferons la promotion de cette action sur nos réseaux sociaux.

Vous voulez faire partie de cette action ? Inscrivez-vous sans plus attendre via notre formulaire en ligne.

Notre contrat avec annulation gratuite 
Nous avons rédigé dans les trois langues (FR, NL, EN) un nouveau contrat type et de nouvelles conditions générales de location incluant l’annulation gratuite à J-1.

Pour les utiliser pour vos locations, rendez-vous sur :

– Votre Zone Membre

– Dossier La Boite à Outils

– Dossiers Conditions générales de location des chambres d’hôtes et Contrat de location des gîtes et meublés 

– Les nouveaux contrats et conditions générales portent la mention « avec annulation gratuite »

Quelles sont les conditions d’annulation ?
Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Il devra payer le montant total de la réservation s’il annule moins de 24 heures avant son arrivée. S’il ne se présente pas à votre hébergement, le montant total de la réservation lui sera facturé.

En 2020, l’ORC reste inclus dans la cotisation de nos membres !

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ORC - Outil régional de commercialisation

Comme vous l’avez sans doute appris récemment, Wallonie Belgique Tourisme (WBT) a décidé d’offrir en 2020 l’adhésion à l’Outil Régional de Commercialisation (ORC) pour soutenir la reprise du secteur touristique wallon. Nous tenons à saluer cette excellente démarche et à les remercier pour leur geste de soutien auprès des opérateurs touristiques dont les propriétaires d’hébergements de terroir.

L’ORC reste inclus dans votre cotisation annuelle
La décision généreuse de Wallonie Belgique Tourisme ne change aucunement notre démarche ! Nous continuerons d’offrir à l’avenir l’adhésion à tous nos membres.
En effet, depuis juillet 2019, l’adhésion à l’ORC est inclue dans votre cotisation annuelle à notre association, sans frais complémentaires.

Les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, une association à votre service !
En tant que membre de la Fédération des Gîtes de Wallonie, adhérer à l’ORC, c’est également bénéficier d’un accompagnement et de conseils personnalisés de Martin, notre assistant commercial et spécialiste de l’ORC pour vous aider à développer votre visibilité et votre commercialisation en ligne

Martin Colson

Martin 

E-mail : martin@gitesdewallonie.be

Téléphone : 0475 83 10 89

COVID-19 : Anticipons dès maintenant la reprise

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Depuis plusieurs semaines, le monde entier est confronté à une situation exceptionnelle. Le secteur touristique subit de plein fouet la crise sanitaire dont on ne peut malheureusement pas encore mesurer les conséquences.

Cependant, ne cédons pas à la panique ! La situation actuelle est sans commune mesure mais elle finira par se normaliser d’une manière ou d’une autre. Nous pourrons ensemble rebondir de plus belle.

Mettez à profit une partie de votre confinement pour anticiper la reprise. Pour cela, les Gîtes et Chambres d’hôtes vous prodiguent leurs conseils pour faire face à cette crise.

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(suite…)

COVID-19 : Webinaire « La satisfaction de vos clients, un défi de tous les instants ! »

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Webinaire La satisfaction de vos clients

 

Pendant cette période de confinement, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie vous proposent deux webinaires par semaine pour vous donner ses conseils pendant la crise du COVID-19.

Nous vous donnons rendez-vous jeudi 7 mai à 14h pour notre webinaire «La satisfaction de vos clients, un défi de tous les instants ! ». Vous découvrirez comment le label Wallonie Destination Qualité peut améliorer votre relation client ?

Pour y participer, inscrivez-vous : https://bit.ly/3c2CvQM

Visionner le replay de ce webinaire : https://bit.ly/3dw9cXb

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